...
- Tarkista, ettei monitoimilaitteen näytössä ole virheilmoitusta eikä mikään varoitusvalo pala.
- Jos mitään näkyvää syytä tulostuksen epäonnistumiseen ei ole, käynnistä monitoimilaite uudelleen.
- Jos laitteessa on paperitukos, yritä selvittää ongelma ensin itse.
Monitoimilaitteen näytöllä näkyy ohjeita tukoksen poistamiseksi.- Noudata ohjeita.
- Mikäli et saa paperitukosta poistettua laitteen ohjeiden avulla, ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille.
- Havainnoi voiko kyse
Tulostimesta Tulostimesta on väri loppunut tai loppumassa, jos näyttöpaneeliin tulee erityinen ilmoitus tai tulostusjälki on epätasaista.- Kun Jos kyseessä on Canon-monitoimilaite, ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille, muuten tee asiasta palvelupyyntö helpdeskille.Jos kyseessä on jokin toinen tulostin,
- Kerro
- mistä laitteesta on kyse
- mikä väri on lopussa
- missä laite sijaitsee.
- Muissa vikatilanteissa, jos kyseessä on Canon-monitoimilaite, ilmoita asiasta kiinteistön aulapalveluille. Muuten tee asiasta palvelupyyntö helpdeskille.
- Kerro pyynnössä
- mistä laitteesta on kyse
- minkä virheilmoituksen laite antaa
- missä laite sijaitsee
- miten ongelma ilmenee
- miten olet yrittänyt ratkaista ongelman.
- Kierrä ongelma väliaikaisesti
- kokeilemalla toista tulostinta
- tulostamalla suoraan muistitikulta
- tulostamalla selaimesta PaperCut - Web Print -palvelun kautta (vain PDF-tiedostojen tulostaminen A4-arkille mahdollista)
- tulostamalla älypuhelimelta, tabletilta tai omalta kannettavaltasi Mobility Print -sovelluksen kautta.
Note | ||
---|---|---|
| ||
Kun olet ilmoittanut laiteviasta aulapalveluille tai helpdeskiin, kokeile tulostaa toisella tulostimella. Katso toisen laitteen sijainti sivulta Laitteiden sijainnit. |
...
Info | ||
---|---|---|
| ||
Jos jokin tietty Canon-monitoimilaite ei toimi tai siitä on väri loppunut, ilmoita asiasta ensisijaisesti kampuksen aulapalveluihin. Jos kyseessä on jokin muu kuin Canon-monitoimilaite (esim. HP- tai Epson-merkkinen tulostin), tai jos et saa aulapalveluihin yhteyttä, tee palvelupyyntö helpdeskille. Kerro ilmoituksessa
|
Metropolian kampusten aulapalveluiden yhteystiedot
...