- Kokeile ensin avata tiedosto kirjautumalla selaimen incognito- eli private-ikkunassa Teamsiin tunnuksilla, joilla pitäisi olla käyttöoikeus tiedostoon.
- Ota yhteyttä ryhmän ylläpitäjään tai tiedoston jakaneeseen henkilöön ja pyydä häntä vahvistamaan, että sinulla on käyttöoikeudet tiedostoon.
- Tiedoston jakanut henkilö voi tarkistaa tiedoston käyttöoikeudet näin:
- Klikkaa tiedostoa Teams-sovelluksessa oikealla hiirennapilla ja valitse Avaa SharePointissa.
- Klikkaa tiedostoa avautuneessa ikkunassa oikealla hiirennapilla ja valitse Käyttöoikeuksien hallinta.
- Jos haluttua henkilöä tai ryhmää, johon hän kuuluu, ei näy listalla, voidaan hänet lisätä näin:
- Klikkaa Aloita jakaminen.
- Kirjoita henkilön nimi tai sähköpostiosoite tai ryhmän nimi kenttään Lisää nimi, ryhmä tai sähköposti.
- Klikkaa Lähetä.
- Tiedoston jakanut henkilö voi tarkistaa tiedoston käyttöoikeudet näin:
- Jos et saa tiedostoa edelleen auki, pyydä tiedoston jakanutta henkilöä tekemään palvelupyyntö helpdeskiin. Hän hallinnoi jakamiensa tiedostojen käyttöoikeuksia ja saa meiltä tarvittaessa apua siihen.
- Palvelupyyntöön tulisi liittää myös seuraavat tiedot:
- Saavatko muut Teams-ryhmän jäsenet auki kyseisen tiedoston?
- Teams-ryhmän nimi
- Palvelupyyntöön tulisi liittää myös seuraavat tiedot:
...