Versions Compared

Old Version 8

changes.mady.by.user Samuli Tani

Saved on

compared with

New Version 9

changes.mady.by.user Samuli Tani

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

  1. Tarkista, että äänen voimakkuus on säädetty riittävän korkealle tasolle tai ei ole mykistetty.
  2. Tarkasta, ettei mikrofonia ole mykistetty. Joissain laitteissa voi olla fyysinen mykistyskytkin tai -nappi.
  3. Tarkasta ennen jokaista kokousta, että ohjelmaan on aseteltu oikea äänilähde ja mikrofoni.
    1. Klikkaa yläreunasta kolmea pistettä (More/Lisää).
    2. Valitse Settings/Asetukset.
    3. Valitse Device settings/Laiteasetukset.
    4. Tarkasta, että Speaker/Kaiutin-tekstin alapuolella olevasta alasvetovalikosta on valittuna oikea äänilähde.
    5. Tarkasta, että Microphone/Mikrofoni-tekstin alapuolella olevasta alasvetovalikosta on valittuna oikea mikrofoni.
    6. Sulje asetukset X-merkistä.

  4. Bluetooth-kuulokkeita käytettäessä yksi ongelman aiheuttaja voi olla useampaan laitteeseen paritetut kuulokkeet. Tämä voi välillä aiheuttaa hyppimistä laitteiden välillä tai yhdistämisongelmia. Nollaa kuulokkeista kaikki yhteydet ja muodosta uusi yhteys vain tietokoneeseen, jolta osallistut Teams-kokouksiin.
  5. Kokeile muita ratkaisuvaihtoehtoja sivulta Fix sound or audio problems in Windows - Microsoft Support.

Mitä teen, jos Teams ei toimi jollain muulla tavalla?

  1. Tyhjennä Teamsin välimuisti.
  2. Asenna Teams uudestaan.

Miten tyhjennän Teamsin välimuistin?

  1. Sulje Microsoft Teams ja Outlook kokonaan.
    1. Napsauta hiiren oikealla näppäimellä Teams-kuvaketta näytön oikeassa alakulmassa ja valitse sitten Quit/Lopeta.
    2. Avaa Outlook ja valitse File/Tiedosto-valikko ja valitse sitten Exit/Lopeta.
  2. Pidä Windows-näppäintä painettuna ja paina R-näppäintä. Windowsin Run/Suorita-ikkuna avautuu.
  3. Kopioi ja liitä teksti %appdata%\Microsoft ja Open/Avaa-kenttään.
  4. Klikkaa OK.
  5. Etsi Teams-kansio ja klikkaa sitä hiiren oikealla näppäimellä ja valitse Delete/Poista.
  6. Käynnistä Microsoft Teams uudelleen.

...

Info
titleOngelmia, jotka välimuistin tyhjennys on korjannut
  • Teamsin kautta luodun uuden tapaamisen (New Meeting) Send-nappi ei toimi. Nappula ei joko reagoi ollenkaan klikattaessa tai antaa virheilmoituksen "Something went wrong. Edit event to try again."
  • Teams vaihtaa jatkuvasti itsekseen Offline/Poissa-tilaan.
  • Teamsin aloitusruutu on tyhjä ja tili pitää valita uudestaan oikealta ylhäältä aina kun käynnistää Teamsin.
  • Teamsin Task-toiminnossa on vikaa, esimerkiksi vain osa listasta näkyy ja loppua ei saa näkyville.
  • Teams menee jumiin toistuvasti lyhyen käytön jälkeen.
  • Kirjautuminen jumittuu päälle kokouksen tai Teamsin avautuessa.
  • Teams pyytää kirjautumaan jatkuvasti (10-20 krt) päivässä.

...

Miten asennan Teamsin uudelleen?

  1. Poista Teams Control Panel/Ohjauspaneeli-sovelluksen kautta.
  2. Käynnistä tietokone uudelleen.
  3. Asenna Teams uudelleen Microsoft Teams puuttuu koneelta -ohjeen mukaan.
  4. Kun Teams pyytää päivittämään, valitse Update, jolloin siirryt Microsoftin sivuille.
  5. Klikkaa "Työ/koulu" (Work/school), lataa ja asenna.
  6. Jossain tapauksissa Teams on asennuksen jälkeen sekoillut, mutta palautunut sitten normaaliin toimintaansa.
  7. Jos kohdan 3 ohjeessa mainittua Teams.exe-tiedostoa ei ole tietokoneellasi, tee palvelupyyntö. Liitä tietokoneesi nimi pyyntöön.
  8. Odota vastausta.
  9. Saatuasi vastauksen yritä asentaa Teams ensin Software Centeristä. Jjos Teamsia ei ilmesty koneelle, niin kokeile uudelleen alkaen kohdasta 3.

...