Tietohallinto

...

...mihinkään Metropolian palveluun?

1. Tili pitää aktivoida ennen kuin pääset kirjautumaan palveluihin. Jos et ole vielä aktivoinut tiliäsi, tee se ohjeiden Käyttäjätunnuksen aktivointi mukaan.

   Note
   title Käyttäjätunnuksen aktivointi
   Käyttäjätunnus on mahdollista aktivoida viimeistään opintojen alkamispäivänä, mutta ei välttämättä sitä ennen.

   
   

2. Yritä uudestaan selaimen incognito- eli private-ikkunassa ja toisella selaimella.
3. Varmista, että kirjaudut oikealla käyttäjätunnuksen muodolla palveluun.
4. Syötä salasana huolellisesti ilman selaimen automaattitäydennystä. Varmista, ettet tehnyt kirjoitusvirhettä.
5. Mene osoitteeseen https://salasana.metropolia.fi ja vaihda salasanasi. Tarvitset salasanan vaihtamiseen pankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
6. Yritä uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, siirry kohtaan Miten toimin ongelmatilanteessa?

...selaimella Metropolia-sähköpostiini?

...

1. Varmista, että kirjaudut oikealla käyttäjätunnuksen muodolla palveluun (sähköpostiosoite (etunimi.sukunimi@metropolia.fi).
2. Varmista, että olet hyväksynyt tietojen lähetyksen Adobe Creative Cloud -pilvipalveluun.

   1. Kirjaudu sivulle https://amme.metropolia.fi/

   2. Valitse Omat tiedot.

   3. Hyväksy tietojen lähetys Adobelle ja klikkaa Tallenna muutokset.
        Image Modified
      

         Voi tulla ilmoitus, että muutosten tallennus epäonnistui. Siitä ei tarvitse välittää.

      
      

   4. Saat 30 minuutin kuluessa sähköpostiviestin käyttöoikeuden myöntämisestä.

Jos ongelma jatkuu, siirry kohtaan Miten toimin ongelmatilanteessa?

...

1. Yritä uudestaan selaimen incognito- eli private-ikkunassa ja toisella selaimella.
2. Varmista, että kirjaudut oikealla käyttäjätunnuksen muodolla palveluun (tunnus@metropolia.fi, esim. matmeik@metropolia.fi, ei sähköpostiosoite).
3. Syötä salasana huolellisesti ilman selaimen automaattitäydennystä. Varmista, ettet tehnyt kirjoitusvirhettä.
4. Varmista, että olet aktivoinut pilvipalveluiden käyttöehdot. Ohjeet: Pilvipalvelut.
5. Kokeile auttaako salasanan vaihto pääsetkö kirjautumaan salasanallasi https://oma.metropolia.fi-palveluun. Jos et, vaihda salasanasi osoitteessa https://salasana.metropolia.fi ja yritä uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, siirry kohtaan Miten toimin ongelmatilanteessa?

...Zoom-videoneuvotteluohjelmaan?

Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan Zoom-videoneuvotteluohjelman työpöytäversioon?

Noudata huolellisesti kirjautumisohjeita.

Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan Zoom-videoneuvotteluohjelman selainversioon?

1. Noudata huolellisesti kirjautumisohjeita.
2. Yritä uudestaan selaimen incognito- eli private-ikkunassa ja toisella selaimella.
3. Syötä salasana huolellisesti ilman selaimen automaattitäydennystä. Varmista, ettet tehnyt kirjoitusvirhettä.
4. Kokeile pääsetkö kirjautumaan salasanallasi https://oma.metropolia.fi-palveluun. Jos et, vaihda salasanasi osoitteessa https://salasana.metropolia.fi ja yritä uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, siirry kohtaan Miten toimin ongelmatilanteessa?

...langattomaan eduroam-verkkoon?

...