Tietohallinto

...

Metropolian sisäisiä palveluja ovat esimerkiksi oma.metropolia.fi, tietohallinto.metropolia.fi, elomake.metropolia.fi, moodle.metropolia.fi ja työasemiin kirjautuminen.

1. Yritä uudestaan selaimen incognito- eli private-ikkunassa ja toisella selaimella.
2. Varmista, että kirjaudut oikealla käyttäjätunnuksen muodolla palveluun (pelkkä lyhyt tunnus, esim. matmeik, ei sähköpostiosoite).
3. Syötä salasana huolellisesti ilman selaimen automaattitäydennystä. Varmista, ettet tehnyt kirjoitusvirhettä.

4. Kokeile auttaako salasanan vaihto osoitteessa https://salasana.metropolia.fi.

Jos ongelma jatkuu, siirry kohtaan Miten toimin ongelmatilanteessa?

...Adobe Creative Cloud -palveluihin?

1. Varmista, että kirjaudut oikealla käyttäjätunnuksen muodolla palveluun (sähköpostiosoite (etunimi.sukunimi@metropolia.fi).
2. Varmista, että olet hyväksynyt tietojen lähetyksen Adobe Creative Cloud -pilvipalveluun.

   1. Kirjaudu sivulle https://amme.metropolia.fi/

   2. Valitse Omat tiedot.

   3. Hyväksy tietojen lähetys Adobelle ja klikkaa Tallenna muutokset.
        Image Added
      

         Voi tulla ilmoitus, että muutosten tallennus epäonnistui. Siitä ei tarvitse välittää.

      
      

   4. Saat 30 minuutin kuluessa sähköpostiviestin käyttöoikeuden myöntämisestä.

Jos ongelma jatkuu, siirry kohtaan Miten toimin ongelmatilanteessa?

...pilvipalveluihin (Google, Microsoft)?

1. Yritä uudestaan selaimen incognito- eli private-ikkunassa ja toisella selaimella.
2. Varmista, että kirjaudut oikealla käyttäjätunnuksen muodolla palveluun (tunnus@metropolia.fi, esim. matmeik@metropolia.fi, ei sähköpostiosoite).
3. Syötä salasana huolellisesti ilman selaimen automaattitäydennystä. Varmista, ettet tehnyt kirjoitusvirhettä.
4. Varmista, että olet aktivoinut pilvipalveluiden käyttöehdot. Ohjeet: Pilvipalvelut.
5. Kokeile auttaako salasanan vaihto osoitteessa https://salasana.metropolia.fi.

Jos ongelma jatkuu, siirry kohtaan Miten toimin ongelmatilanteessa?

...Zoom-videoneuvotteluohjelmaan?

...