Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Info
titleKirjautumisohjeet

Varmista kaikissa tapauksissa ensin, että olet kirjautunut oikealla tunnuksen muodolla palveluun.

Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan selaimella Metropolia-sähköpostiini?

Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan selaimen kautta sähköpostiini?

Info
titleJos olen ulkomailla

Ulkomailta pääsee kirjautumaan Metropolian sähköpostiin toistaiseksi vain VPN-etäyhteyden kautta. Katso tiedote OMAsta ja lue ohjeet VPN-etäyhteyden käytöstä.

  1. Yritä uudestaan selaimen incognito- eli private-ikkunassa ja toisella selaimella.
  2. Varmista, että kirjaudut oikeassa osoitteessa https://mail.metropolia.fi. Metropolian  Metropolian sähköpostia voi selaimella käyttää ainoastaan tämän osoitteen kautta.
  3. Varmista, että kirjaudut oikealla käyttäjätunnuksen muodolla palveluun (pelkkä lyhyt tunnus, ei sähköpostiosoite).
  4. Syötä salasana huolellisesti ilman selaimen automaattitäydennystä. Varmista, ettet tehnyt kirjoitusvirhettä.

Jos ongelma jatkuu, siirry kohtaan Miten toimin ongelmatilanteessa?

Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan Microsoft Outlook -sovelluksella sähköpostiini?

  1. Yritä kirjautua selaimen kautta sähköpostiisi osoitteessa https://mail.metropolia.fi.
  2. Varmista, että kirjaudut oikealla käyttäjätunnuksen muodolla palveluun (pelkkä lyhyt tunnus, ei sähköpostiosoite).
  3. Syötä salasana huolellisesti ilman selaimen automaattitäydennystä. Varmista, ettet tehnyt kirjoitusvirhettä.

Jos pääsit kirjautumaan, on vika Outlook-sovelluksen asetuksissa.

Miten uudelleenasettelen sähköpostitilini Outlookiin?

  1. Avaa Tiedosto/File-valikko.
  2. Avaa Tiliasetukset/Account settings.
  3. Valitse Metropolia-sähköpostitilisi.
  4. Klikkaa Poista/Remove.
    1. Jos Outlook pyytää luomaan tiedoillesi uuden sijainnin, luo se Datatiedostot/Data files -valikon kautta klikkaamalla Lisää.../New...
    2. Outlook pyytää varmistusta poistamiselle, vastaa Kyllä/Yes.
  5. Asettele sähköpostitilisi Outlookiin uudeestaan huolellisesti ohjeiden mukaan: Sähköpostin käyttöönotto Outlook-työpöytäsovelluksessa.

Jos ongelma jatkuu, siirry kohtaan Miten toimin ongelmatilanteessa?

Mitä teen, jos en pääse kirjautumaan Metropolian sisäiseen palveluun?

...