...
Mikä on palvelupyynnön ja hankintapyynnön ero?
| Toimenpide | Hankintapyyntö | Palvelupyyntö |
|---|---|---|
| Laitteiden hankinta | Uudet tuotteet | Hyllytavara (lueteltu alla) |
| Ohjelmistojen ja järjestelmien hankinta | Aina hankintapyyntönä | Ei mahdollista |
Palvelupyyntö tarkoittaa helpdeskille tehtävää kirjallisesti tai puhelimitse tehtävää pyyntöä, jonka tarkoitus on useimmiten selvittää jokin Tietohallinnon palveluihin tai työkannettavan käyttöön liittyvä ongelma. Hankintapyyntö on erillinen digitaalisen hankintalomakkeen täyttämällä tehtävä pyyntö, jolla tilataan Metropolian työntekijälle jokin työväline, useimmiten kannettava tietokone tai matkapuhelin.
...