...
- Soita Helpdeskin puhelinpalveluun: Puh. +358 9 7424 6777 (klo 8-16).
- Anna perustiedot selkeästi puhelun alussa.
- Kerro nimesi ja sähköpostiosoitteesi.
- Kerro millä kampuksella olet.
- Kerro luokan/tilan nimi.
- Kuvaile ongelma lyhyesti.
- Vastaa helpdeskin kysymyksiin ja noudata helpdeskin ohjeita.
- Mikäli ongelmaa ei pystytä ratkaisemaan puhelimitse, pyytää helpdesk aluetuen työntekijän paikalle.
Miten toimin kun kyseessä on kiireinen asia, joka pitää selvittää kolmen arkipäivän kuluessa tai nopeammin?
Background Color | ||
---|---|---|
| ||
Ennen palvelupyynnön tekemistä:
Jos ongelma ei selvinnyt, siirry tekemään palvelupyyntöä puhelimitse: Ota ongelmatilanteesta valmiiksi koko ruudun kuvakaappaus. |
...