Tuki- ja opastuspalvelu

Palvelu liittyy kiinteistöpalveluiden tilojen vuokrauspalveluun. Luethan tähän liittyen myös Ulkopuolisen asiakkaan ohjesivun.

Opastuspalvelu

  • Ennen tapahtumaa tapahtuva tilaan tutustuminen ja laitteiston opastus max. 1/2h sisältyy tilavuokraan. Opastus tapahtuu arkisin toimistotyöaikaan etukäteen sovitusti. Tutustuminen sovittava etukäteen tekemällä palvelupyyntö osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi. Palvelupyynnön otsikkona tulee olla "TILAVUOKRAUS:Opastus".Auditorio tiloihin on saatavilla pikakäyttöohjeet (https://wiki.metropolia.fi/x/azmfAQ), joita seuraamalla pystyy tilaa käyttämään itsenäisesti. Tapahtumapäivänä tarvittava tuki alla olevan hinnaston mukaisesti.

  • Suosittelemme tutustumaan Tapahtumanjärjestäjän muistilistaan ja Ulkopuolisen asiakkaan ohjesivuun.

Tukipalvelu

  • Palveluun sisältyy tekninen tuki asiakkaan vuokraamiin tiloihin. Jokaiselta alkavalta vuorokaudelta, jolle asiakas tilaa tukipalvelun, laskutetaan 100€ perusmaksu. Perusmaksun lisäksi laskutetaan työhön käytetty aika alkavalta tunnillta alla olevan hinnaston mukaan.
  • Tukipalvelu on tilattava etukäteen vuokrauksen varmistuessa tekemällä palvelupyyntö osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi. Palvelupyynnön otsikkona tulee olla "TILAVUOKRAUS". Pyynnössä tulee selvitä mitä kiinteistöä ja milloin pyyntö koskee.
  • Laskutettavat tukitunnit sovitaan kirjallisesti ja merkitään lisäksi palvelupyyntöön.

Tukipalvelun hinnasto

PalveluLisätiedotHinta (alv0%)
PerusmaksuLaskutetaan jokaiselta alkavalta tukipalvelua sisältävältä vuorokaudelta (vuorokausi vaihtuu kello 00:00)
100€
Arkena päivystäminen kello 08:00 - 16:00 (toimistotyöaika)Nimetty tukihenkilö on kiinteistössä ja tavoitettavissa välittömästi30€/h - laskutetaan alkavalta tunnilta sopimuksen mukaan
Arkena paikallaolo kello 08:00 - 16:00 (toimistotyöaika)Tukihenkilö on paikalla tilaisuudessa60€/h - laskutetaan alkavalta tunnilta sopimuksen mukaan
Arkena paikallaolo kello 16:00 jälkeenTukihenkilö on paikalla tilaisuudessa70€/h - laskutetaan alkavalta tunnilta sopimuksen mukaan
Lauantaina päivystäminenSovitusti80€/h - minimiveloitus 4h - laskutetaan alkavalta tunnilta sopimuksen mukaan
Sunnuntaina päivystäminenSovitusti100€/h - minimiveloitus 4h - laskutetaan alkavalta tunnilta sopimuksen mukaan

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.