Metropolian wikipalvelussa (https://wiki.metropolia.fi) on käyttökatkos torstaina 27. helmikuuta 2014 klo 16.00-16.02.
Katkos johtuu järjestelmän tietoturvapäivityksestä.
Pahoittelemme mahdollista häiriötä.
Suomenkielisen Office 2010:n Talleta ja Lähetä -toiminnon käyttö johtaa MAPI-virheeseen eikä tiedostoa saa lähetettyä postin liitteenä suoraan Wordistä, Excelistä, PowerPointista tai Accessista.
Jos Officen kielen vaihtaa englanniksi, lähetys onnistuu. Liitteiden lähetys onnistuu myös perinteisesti eli liittämällä dokumentti sähköpostiviestiin Outlookissa.
Officen kielen saa vaihdettua Tietohallinnon sivuston ohjeiden avulla.
Ongelmaan ei ole tällä hetkellä tiedossa olevaa ratkaisua. Lync-päivitykset henkilökunnan koneilla on toistaiseksi keskeytetty.
Tarvittaessa Lyncin uuden version saa käyttöön tekemällä palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi. Palvelupyyntö kannattaa tehdä myös, jos kielenvaihto ei ratkaise ongelmaa tai liitteiden lähetys sähköpostilla ei onnistu.
Helpdeskin puhelinpalvelu on suljettu tiistaina 25.02.2014 klo 08.00-13.00 kokouksen takia.
Puhelinpalvelu palvelee normaalisti klo 13.00-17.30
Peppi järjestelmässä on käyttökatkos tänään klo. 17.00-17.10. Käyttökatkoksen aikana muutetaan palvelimen konfigurointia.
Palvelupyyntöjärjestelmän asiakasliittymässä (http://hd.metropolia.fi) Lisää tapaus valikossa Helpdesk -linkki on pois käytöstä ke 19.2. muutostöiden vuoksi.
Muiden toimintojen linkit toimivat normaalisti katkoksen aikana.
- Kampusprojekti 2013-2016
- Läheltäpiti- tai vaaratilanne
- Turvallisuusilmoitus
- Kiinteistöpalvelu
- Kirjastopalvelu
Tietoteknisistä ongelmista voi laittaa sähköpostia osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi. Sähköpostilla tulleita ongelmia voidaan ratkoa vasta to 20.2.
Kiireellisissä tapauksissa palvelevat:
- HelpDeskin puhelinpäivystys puh. 09 7424 6969 (lyhytvalinta 6969) klo 8.00 - 16.00.
- Helpdeskin palvelupisteet (aukioloajat)
Helpdesk -ilmoituksen muutokset:
- Asiakasliittymän Heldpeskille tehtävästä tapausilmoituksesta poistetaan "Palvelupyyntöliittyy" ja "Tarkenna aihealuetta" -valikot.
- Automaattivastauksissa suora linkki ko. ilmoituksen tietoihin.
- Ratkaisun mukana automaattiviestissä on myös linkki e-lomakkeelle, jossa voi antaa saamastaan palvelusta anonyymiä palautetta.
- Suurimmat muutokset koskevat ilmoitusten käsittelypuolta.
Lukkarikoneelle (http://lukkarit.metropolia.fi) kirjautuminen ei toimi tällä hetkellä.
Vikaa selvitetään parhaillaan toimittajan kanssa.
Peppi järjestelmä päivitetään versioon 1.0.1.8. to 13.2.2014 klo. 16.00-16.20. Päivityksen aikana voi esiintyä käyttökatkoksia.
Metropolian tallennusjärjestelmään suoritetaan huoltotöitä tiistaina 18.02.2014 klo 9.00-18.00. Huolto aiheuttaa pari noin 10 minuutin katkoa kaikkien verkkolevyjen toimintaan. Levyt palaavat automaattisesti käyttöön katkon jälkeen. Jos verkkolevyt eivät kuitenkaan näy koneella 15 minuutin kuluttua katkon alusta, kone kannattaa käynnistää uudelleen ennen helpdeskin palvelupyynnön tekoa.
Tämän lisäksi huoltotyö aiheuttaa sen, että lähes kaikki metropolian järjestelmät toimivat heikommalla suorituskyvyllä. Tämä voi näkyä siten, että IT-palveluita käyttäessä joutuu odottamaan tavallista pidempään.
Lukkarikone (https://lukkarit.metropolia.fi/) päivitetään tänään klo 16. Päivitys aiheuttaa lyhyen käyttökatkon.
Katkon aikana http://ihana.metropolia.fi/ on käytettävissä.
Päivityksen yhteydessä muuttuvat ominaisuudet:
Viikonloput näytetään vain jos merkintöjä löytyy viikonlopulle.
Mahdollisuus hakea hyppytuntien aikana järjestettävää opetusta (klikkaa kalenterista hyppytunnin kohtaa niin haku aukeaa).
Opintojaksototeutusten sopivuus avoimena olevaan lukkariin näytetään käyttäjälle prosentteina -> jos päällekkäisiä tunteja ei ole, niin näytetään 100% ja niin edelleen.
Ryhmähaussa näytetään ryhmän koodin lisäksi ryhmän nimi.
XLS-exportti korvattu CSV-exportilla.
Ryhmän muut varaukset voidaan valita koriin asetukset sivulla.
Ilmoitus istunnon vanhenemisesta.
Jatkossa lukkarikoneen kehityksessä keskitytään erityisesti hakujen nopeuttamiseen ja parempiin hakujen suodatusominaisuuksiin.
Tuubissa on huoltokatkos tänään 5.2. klo 21 alkaen.
Korjauskohteet:
- Työtilojen dokumenteissa Toiminnot, Lisätiedot toiminto
- Työtilan poistaminen suosikeista
- AHOT automaattiviestien lähetysten tarkistuksen parannus
- Opintojaksopalautelinkit työtiloista osoittamaan Pakkiin
- Yhteystietohaun päivitys
-saapumisryhmän tunnukset isolla
-saapumisryhmät ja koulutusohjelmat pilkulla eroteltuina omilla riveillään
- AHOT hakemuksien toiminnallisuus tilanteessa, kun opiskelijalta on poistettu tarpeeton hakemus.
Tietohallinto