Mac-koneista tulostaminen monitoimilaitteisiin Virtual Queue -jonoihin toimii nyt normaalisti niin, että työt saa tulostettua paperille mistä tahansa monitoimilaitteesta.
Mac-työasemiin tulostusjonot muuttuvat.
Seuraavat vanhat tulostusjonot poistuvat koneilta:
Virtual Queue Black and White double-sided
Virtual Queue Color double-sided
Uudet tulostusjonot ovat:
Virtual Queue Black and White double-sided 2
Virtual Queue Color double-sided 2
Tulostusjonojen muutokset tulevat voimaan, kun Mac-kone on kytkettynä lankaverkkoon. Jos muutokset eivät ole tulleet voimaan n. tunnin lankaverkossa olon jälkeen, voi ajaa päivitysohjelman polussa: /Applications/Utilities/Managed Software Update.app
Ohjelman ladattua uudet päivitykset ne on myös asennettava, jotta muutokset tulevat voimaan.
Lisäksi on myös mahdollista tulostaa PaperCut Web Print -palvelun kautta, jossa voi ladata PDF-muotoisen dokumentin tulostettavaksi.
Macin OS X -järjestelmässä PDF-muotoisen dokumentin voi tehdä valitsemalla tulostusdialogin alareunan PDF-painikkeesta "Save as PDF…" tai "Save As Adobe PDF".
Toistaiseksi tulostaminen Mac-koneista monitoimilaitteille ei toimi luotettavasti.
Asiaa tutkitaan ja ratkaisu ongelmaan yritetään löytää mahdollisimman pian.
Tilapäisesti tulostaminen onnistuu Papercutin Web Print-palvelun kautta jossa voi ladata pdf-muotoisen dokumentin tulostettavaksi.
Macin OS X-järjestelmässä PDF-muotoisen dokumentin voi tehdä valitsemalla tulostusdialogin alareunan PDF-painikkeesta "Save as PDF…" tai "Save As Adobe PDf"
Monitoimilaitteet toimivat jälleen normaalisti.
Vika aiheutui uusien laitteiden käyttöönoton yhteydessä tapahtuneesta ennakoimattomasta ongelmatilanteesta.
Pahoittelemme aiheutunutta käyttökatkosta.
Helpdesk
Monitoimilaitteille kirjautumisessa esiintyy ongelmia, joita on havaittu mm. seuraavissa toimipisteissä:
- Bulevardilla
- Agricolankadulla
- Albertin-/Kalevankadulla
- Sofianlehdonkadulla
Vikaa selvitellään parhaillaan.
Helpdesk
Tuubi päivitetään keskiviikkona 8.1. klo 21. Päivitys kestää noin 15 minuuttia.
Uuden organisaation mukainen henkilöhaku otetaan käyttöön ja korjataan virheitä.
Tarkempi kuvaus tulossa.
Tietohallinto
Kaj Kuusisto
Helpdeskin puhelinpalvelu päivystää 13.01.2014 alkaen opetuksellisina aikoina maanantaista torstaihin uusilla pidennetyillä ajoilla numerossa 09 7424 6969.
| maanantai - torstai | klo 08.00 - 17.30 |
| perjantai | klo 08.00 - 15.00 |
Poikkeavista lyhyemmistä päivystysajoista mm. opetuksettomina aikoina tiedotetaan erikseen Tuubissa ja Tietohallinnon sivustolla http://tietohallinto.metropolia.fi.
Tietoteknisistä ongelmista voi tehdä palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi tai lähettää sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi.
Tietohallinnon sivustolta http://tietohallinto.metropolia.fi löytyy tietoa Metropolian käyttöympäristöstä sekä ohjeita erilaisiin ongelmatilanteisiin.
Helpdesk Service Availability Improved - Extended Phone Service Hours