Su 19.12 Palvelupyyntöjärjestelmään (Requeste) tehdään järjestelmän versiopäivitys. Tänä aikana https://hd.metropolia.fi on pois käytöstä.
Helpdesk@metropolia.fi osoitteeseen lähetetyt viestit jäävät odottamaan sähköpostijärjestelmään ja saapuvat perille päivityksen jälkeen.
Kirjaston, Kiinteistöpalvelujen ja Tietohallinnon käyttämä Requeste Client on myös pois käytöstä.
Ma 20.12. uuden Request Clientin asennus tapahtuu automaattisesti työaseman käynnistyksen jälkeen. Älä yritä käynnistää ohjelmaa heti, vaan odota kunnes työpöydälle on ilmestynyt uusi kuvake (Requeste 4.4.4.) ja Käynnistä (Start) -valikosta löytyy myös uusin versio.
Jos järjestelmä vielä puolen päivän jälkeen ilmoittaa, että käytät väärää versiota, tee palvelupyyntö osoitteessa:https://helpdesk.metropolia.fi. Palvelupyynnössä pitää olla työaseman nimi. Käyttäjätuki tekee päivityksen etätyönä koneellesi.
Tietohallinto
Keskiviikkona 16.12. klo 16:00 - 16:25 oli kaikki IT-palvelut jälleen kerran tavoittamattomissa laitevian takia. Olemme pahoillamme käyttökatkon aiheuttamasta haitasta.
Keskiviikkona 15.12. klo 4:28 - 7:27 oli kaikki IT-palvelut jälleen kerran tavoittamattomissa laitevian takia. Olemme pahoillamme käyttökatkon aiheuttamasta haitasta.