Tietohallinto

Lanschool-ohjelma poistetaan joistakin Metropolian luokkatiloista näppäimistö- ja hiiriongelmien

takia toistaiseksi. Aluksi ohjelma poistetaan Vanhan maantien, Bulevardin, Mannerheimintien,

Tukholmankadun, Ruoholahdentorin ja Albertinkadun/Kalevankadun toimipisteiden luokista.

Ohjelman aiheuttamia ongelmia selvitetään ohjelman toimittajan kanssa parhaillaan.

Kaikissa Metropolian Web-palveluissa (Tuubi, Outlook Web Access jne.)

on katkoja sunnuntaina 22.01.2012 klo 20-22.

Opiskelijoiden tulostukseen ja kopiointiin Toshiban monitoimilaitteilla on tullut pieniä muutoksia

vuoden 2012 alusta. Tulostus- ja kopiointihinnat ovat halventuneet oheisen taulukon mukaan:

Tulostus- ja kopiohinnasto

Henkilökunta ja opiskelijat käyttävät samoja laitteita, joten opiskelijoiden käyttöön on tullut lisää

laitteita. Seuraavassa luettelossa on Toshiban monitoimilaitteiden sijainnit toimipisteittäin. Luetteloon

on merkitty laitteet, jotka ovat ainoastaan henkilökunnan käytössä.

Toshiban monitoimilaitteiden sijainnit toimipisteittäin

Ohjeet ja lisätiedot

Huom! Vuonna 2011 aktivoidut tulostus- ja kopiointikortit pitää aktivoida uudelleen vuonna 2012

Lisäksi opiskelijoiden tulostuksessa kokeillaan uutta toimintatapaa, jossa ilmainen mustavalkoinen

A4-tulostus säilyy joka toimipisteessä, mutta toimintaa järkeistetään tulostimien määrää vähentämällä.

Tulostimia vähennetään mm. luokista ja tulostuspisteitä keskitetään vapaasti käytettäviin tiloihin.

Opiskelijoiden pitää käyttää omia papereitaan kuten aikaisemminkin.

Ongelmatilanteissa voi tehdä palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi tai lähettää

sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi.

Kortinlukijoiden asennusten jälkeen Toshiba monitoimilaitteissa on ilmennyt häiritsevää piippausääntä säännöllisen väliajoin.
Selvitämme ongelmaa yhdessä toimittajan kanssa ja toivomme kärsivällisyyttä, kunnes saamme asian ratkaistua.

Tuubissa on tänään keskiviikkona 11.1.2012 lyhyt käyttökatkos päivityksen takia alkaen klo 16.00.

Aamupäivän käyttökatkoksen Metropolian palveluissa aiheutti Mysql- palvelimen tekninen vika.

Palvelimen ongelmasta johtuen kirjautuminen useisiin palveluihin ei onnistunut. Esimerkiksi kertakirjautuminen, hd ja wiki olivat pois käytöstä.

Kaikissa Metropolian IT-palveluissa esiintyy lyhyitä katkoksia viikonloppuna 06-08.01.2012.

Windows 7 ja Office 2010 Service Pack 1 -turvapäivitykset asennetaan henkilökunnan työasemille Tikkurilan toimi-

pisteessä keskiviikkona 04.01.2012 klo 20.00 alkaen.

Päivitysten asentamisen jälkeen työasemat käynnistyvät uudelleen, mutta tästä varoitetaan 5 min ennen uudelleen-

käynnistymistä. Kaikki keskeneräiset työt kannattaa tällöin tallentaa. Myös koneelta poistuttaessa työt kannattaa

varmuuden vuoksi tallentaa.

Tuubi on pois käytöstä keskiviikkona 4.1. aamusta kello 8.00 alkaen.
Siirrämme Tuubin tehokkaammille palvelimille. Emme tee Tuubiin muita muutoksia tässä yhteydessä.
Katkos kestää koko päivän.

Viikonlopun myrskyn aiheuttaman sähkökatkoksen takia lähes koko Metropolian palvelut ovat olleet  tänään poikki.

Suurin osa palveluista on jo toiminnassa, tarkistuksia jatketaan. Katkos ei ole aiheuttanut tietojen häviämistä palvelimilta.

Henkilökunnan tulostus, kopiointi ja skannaus Toshiban monitoimilaitteilla muuttuu 01.01.2012 alkaen aina henkilön tunnistavaksi.

Tunnistus tapahtuu Metropolian henkilökortilla ja osastokoodit sekä salasanat poistuvat käytöstä. Muutosten ansiosta tulostuksen

tietoturvallisuus ja käyttövarmuus paranevat.

Jos henkilökorttia ei ole, on otettava yhteyttä turvallisuuspäällikkö Ari Hyvöseen. Kirjastosta voi saada väliaikaisen tunnistekortin,

joka yhdistetään aina Metropolian käyttäjätunnukseen. Sivutoimiset opettajat ja kumppaniorganisaatioiden henkilökunta voivat

myös saada em. kortin kirjastosta. Koska tulostus, kopiointi ja skannaus on henkilökohtaista, vahtimestareiden tai toisten

henkilöiden korttia ei saa käyttää.

Tulostus- ja kopiointihinnat näkyvät laitteella opiskelijoiden laskutuksen takia, mutta henkilökuntaa ei laskuteta.

Tulostettaessa tulosteet menevät virtuaalijonoon, josta ne voi tulostaa paperille missä tahansa Metropolian toimipisteessä

olevalla Toshiban monitoimilaitteella. Tätä ominaisuutta voi käyttää esim. liikuttaessa toimipisteiden välillä, jolloin tulosteita

ei tarvitse kuljettaa mukana.

Kaikkiin monitoimilaitteisiin asennetaan tunnistuslaite ja mustavalkomonitoimilaitteet vaihdetaan värimonitoimilaitteisiin.

Muita tulostimia tullaan asteittain vähentämään kevään aikana ja aluksi niitä poistetaan luokkatiloista.

Opiskelijoiden tulostus muuttuu ainoastaan hintojen osalta. Uuden sopimuksen ansiosta opiskelijahinnat halpenevat

hiukan. Henkilökunta ja opiskelijat käyttävät samoja laitteita, mutta osa laitteista on ainoastaan henkilökunnan käytössä.

Monitoimilaitteiden sijainti toimipisteittäin

Henkilökunnan ohjeet monitoimilaitteiden käytöstä

Muutostöiden takia joulun jälkeisellä viikolla monitoimilaitteiden palveluissa saattaa esiintyä katkoksia.

Ongelmatilanteissa voi ottaa yhteyttä Helpdeskin puhelinpalveluun 020 783 6969, tehdä palvelupyynnön osoitteessa

http://hd.metropolia.fi tai lähettää sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi.


Changes in staff printing, copying and scanning on Toshiba multifunction printers beginning on January 1, 2012

Päivityksen vuoksi Moodle ei ole käytettävissä to 22.12 klo 16-17.

Windows 7 ja Office 2010 Service Pack-turvapäivitykset asennetaan henkilökunnan työasemille

Myyrmäen toimipisteessä seuraavan aikataulun mukaan:

Office 2010 SP1, kaikki henkilökunnan työasemat, alkaen 20.12.2011 klo 21.30

Windows 7 SP1, kaikki henkilökunnan työasemat, alkaen 21.12.2011 klo 21.30

Päivitysten asentamisen jälkeen koneet käynnistyvät uudelleen, mutta tästä

varoitetaan 5 min ennen uudelleenkäynnistymistä. Kaikki keskeneräiset työt

kannattaa tällöin tallentaa. Myös koneelta poistuttaessa työt kannattaa varmuuden

vuoksi tallentaa.

Toshiban monitoimilaitteiden käyttö laajenee ja muuttuu tammikuun alussa.

Henkilökunnan tulostuksessa ja kopioinnissa otetaan käyttöön tunnistautuminen,

joka tapahtuu henkilökortilla. Opiskelijoiden tulostus ei muutu.

Muutoksista ja kumppaniorganisaatioiden tulostuksesta tiedotetaan tarkemmin

ensi viikolla.

Luokkien tulostimia vähennetään kevään aikana kaikissa kiinteistöissä.

Uuden monitoimilaitesopimuksen ansiosta opiskelijoiden tulostus- ja kopiointihinnat

halpenevat hiukan.

Monitoimilaitteiden palveluissa saattaa esiintyä katkoksia joulun jälkeisellä

viikolla.

Tuubissa on käyttökatko päivityksen takia tiistaina 13.12.2011 klo 16.

Katko kestää n. 15 min.

Päivityksen jälkeen työtilojen jäsenluettelolistaus toimii sukunimen mukaan.