Metropolian henkilökunnalle on otettu käyttöön Microsoft Lync 2010 – ohjelmisto.
Se mahdollistaa pikaviestinnän, ääni- ja videopuhelut henkilökunnan välillä. Lisäksi Lyncin avulla voi järjestää ääni- ja videoneuvotteluita, joihin myös Metropolian ulkopuoliset henkilöt voivat osallistua ilmaisen Lync-Attendee – ohjelman avulla.
Microsoft Lync 2010 -ohjelma asentuu Windows-työkoneille automaattisesti. Lync pyytää aluksi kirjautumistunnusta, joka on Metropolian sähköpostiosoite esim. matti.meikalainen@metropolia.fi. Ohjelman asetuksista voi säätää, käynnistyykö Lync Windowsiin kirjautumisen yhdeydessä automaattisesti.
Tietoa Lyncistä ja ohjeita: http://wiki.metropolia.fi/display/tietohallinto/MS+Lync+2010
Perehdytystä Lyncin käyttöön on tulossa ja ajankohdat koulutuksista löytyvät Tuubin koulutuskalenterista loppuviikolla. Lisätietoja koulutuksista antaa Pekka Schering. Henkilöstöyksiköltä voi tarvittaessa pyytää erilliskoulutusta ryhmille.
Lyncin käyttöönottoa varten tarvitset ohjelman lisäksi kuulokemikrofonin ja mahdollisesti webkameran.
Kuulokemikrofonien ja web-kameroiden tilaus tehdään helpdeskistä hankintapyyntönä.
Mac käyttäjät saavat Lyncin käyttöönsä tekemällä helpdesk-pyynnön.
Microsoft Lync 2010 application installed on staff computers
Toshiba Virtual Queue -tulostimen käytössä ja monitoimilaitteiden käytettävyydessä on
katkoja lauantaina 04.02.2012 klo 8-18 järjestelmän päivityksen takia.
Windows 7 ja Office 2010 SP1-turvapäivitykset asennetaan henkilökunnan työasemille
Agricolankadun ja Bulevardin toimipisteissä maanantaina 06.02.2012 klo 20.45 alkaen.
Päivitysten asentamisen jälkeen koneet käynnistyvät uudelleen, mutta tästä varoitetaan
5 min ennen uudelleenkäynnistymistä. Kaikki keskeneräiset työt kannattaa tällöin
tallentaa.
Projekteille, joissa on mukana ulkopuolisia jäseniä ja opiskelijoita on tarjolla väliaikainen tulostusratkaisu monitoimilaitteille. Lopullinen tulostusmenetelmä on vielä kehitteillä.
Projektipäällikkö tekee hankintapyynnön arvolipuista http://hd.metropolia.fi:ssä. Hän tilaa tarvittavan määrän arvolippuja ja jakaa ne projektin jäsenille. Projektipäällikkö pitää kirjaa arvolipuista.
Veloitus lipuista tapahtuu sisäisen laskutuksen kautta.
Projektin jäsenet saavat lipukkeet käyttöönsä seuraavan ohjeen mukaisesti:
http://tietohallinto.metropolia.fi/display/tietohallinto/Arvon+lataaminen
Toimintaohjeita projektipäälliköille:
http://tietohallinto.metropolia.fi/pages/viewpage.action?pageId=40142964
http://tietohallinto.metropolia.fi/display/tietohallinto/Arvoliput+monitoimilaitteille
Tietojenkalastelu eli Verkkourkinta (phishing) on tietotekniikassa esintyvää rikollista toimintaa. Sen avulla pyritään saamaan haltuun luottamuksellisia tietoja, kuten henkilö- tai tilitietoja, esiintymällä tiedon saantiin oikeutettuna tahona.
Metropolian käyttäjille yleisimmin saapuneet phishing-viestit ovat olleet olevinaan Metropolian tietohallinnolta sähköpostitse tuleva salasanakysely liittyen jonkun järjestelmän vaihtumiseen.
Metropolian Tietohallinto (Järjestelmänylläpito, Tiedonhallinta- ja järjestelmäpalvelut, Käyttäjätuki, Webmaster tms.) ei koskaan tiedustele käyttäjiltään sähköpostitse salasanoja tai muita vastaavia tietoja.
Poista ne sähköpostit välittömästi, joissa kysellään luottamuksellisia tietoja.
Esimerkkejä uusimmista tiedossa olevasta salasanakyselyistä, jotka tulee poistaa välittömästi:
From: Järjestelmänvalvoja <sähköpostiosoite poistettu>
Sent: Wednesday, February 01, 2012 5:11 PM
Subject: Huomaa järjestelmänvalvojaan
Postilaatikkosi on ylittänyt varastointi rajan 2GB joka on asetettu
ylläpitäjästä, tällä hetkellä käynnissä on 2.30GB, ei voi
voi lähettää tai vastaanottaa uusia viestejä ennen kuin voit tarkistaa postilaatikkosi
e-mail. Uudelleen vahvistaa postilaatikkoon.
TÄYDENTÄMISESTÄ tarvittavat tiedot Sähköposti ja lähetämme
(1) Email:
(2) Käyttäjän nimi:
(3) Salasana:
(4) Vahvista salasana:
<sähköpostiosoite poistettu>
ATTENTION,
Your mailbox has exceeded the storage limit which is 10GB as set by your administrator, you are currently running on 10.9GB,you may not be able to send or receive new mail until you re-validate your mailbox.To re-validate your mailbox please send the following details
below:
Name::
Username::
Password::
Retype Password::
Email Address::
If you fail to re-validate your mailbox, your mailbox will be De-activated!!!
Thanks
System Administrator
Tulostimet poistetaan Myyrmäen toimipisteen ATK-luokista viikolla 8 eli 20-24.02.2012.
Tämän jälkeen ilmaiseen mustavalkotulostukseen käytetään tulostuspisteitä, jotka löytyvät
seuraavista tiloista:
- A2072, kirjaston mikrotyötila (auki kirjaston aukioloaikoina)
- A203:n vieressä oleva 2. kerroksen aula
- B143, 1. kerroksen projektitila
- B236, 2. kerroksen projektitila
Näiden tilojen tulostimissa opiskelijat käyttävät omia papereitaan.
Toshiban monitoimilaitteilla tulostaminen säilyy edelleen opiskelijoilla maksullisena palveluna.
Monitoimilaitteilla voi tulostaa, kopioida ja skannata sekä mustavalkoisena että värillisenä.
Tulostus ja kopiointi ovat maksullisia, mutta skannaus on ilmaista.
Tietohallinnossa on tehty päätös luokkien tulostimien vähentämisestä ja niiden korvaamisesta erillisillä tulostuspisteillä.
Jokaiseen toimipisteiseen perustetaan opiskelijoiden käyttöön Toshiba-monitoimilaitteiden lisäksi 1 - 5 mustavalko-
tulostuspistettä toimipisteen koosta riippuen. Näihin tulostuspisteisiin opiskelijoilla on aina vapaa pääsy. Tulostus-
palveluita ei vähennetä ja opiskelijoiden ilmainen mustavalkotulostus säilyy kaikissa toimipisteissä.
Mustavalkotulostuksessa opiskelijat käyttävät omia papereitaan kuten aikaisemminkin.
Monitoimilaitteilla tulostaminen säilyy edelleen maksullisena palveluina. Monitoimilaitteilla voi tulostaa, kopioida
ja skannata sekä mustavalkoisena että värillisenä. Tulostus ja kopiointi ovat maksullisia, mutta skannaus on ilmaista.
Vuoden 2012 alusta opiskelijoiden käyttöön on tullut uusia monitoimilaitteita.
Monitoimilaitteiden sijainti toimipisteittäin
Opiskelijoiden ohjeet monitoimilaitteiden käytöstä
Aikataulu
Tulostuspisteisiin siirtymistä on jo kokeiltu Leppävaaran toimipisteessä, jossa n. 30 luokkien tulostinta on
korvattu kolmella opiskelijoiden tulostuspisteellä.
Seuraavaksi tulostuspisteisiin siirrytään Myyrmäen toimipisteessä, johon perustetaan 3 - 4 tulostuspistettä.
Muutosten aikatauluista tiedotetaan erikseen. Joidenkin toimipisteiden osalta toimintaratkaisuja kartoitetaan
kevään ja kesän 2012 aikana.
Toimintatavan muutokseen johtaneita asioita
Muutokseen ovat vaikuttaneet mm. asiakastyytyväisyyskyselyissä ilmennyt tyytymättömyys tulostimien
toimimattomuuteen, Green Office sekä nykyisen toimintamallin korkeat kustannukset. Keskitetyillä tulostusratkaisuilla
pystytään takaamaan parempi toimintavarmuus.
Päätavoitteet:
- tulostimet aina käytettävissä
- toimivat tulostimet
- ympäristöystävällisyys
- helppo ylläpito
- kustannusten väheneminen
Metropolian tietokoneilla esiintynyt hitaan kirjautumisen ongelma on saatu korjattua
ja kirjautumisajat ovat nyt nopeutuneet.
Seurantaa kuitenkin jatketaan ja tarpeen vaatiessa tehdään uusia korjaavia toimen-
piteitä.
Päivityksen vuoksi Moodle ei ole käytettävissä su 29.01. klo 9 - 10
Verkkolevyt U:, T: ja W: siirretään uuteen levyjärjestelmään viikonloppuna 28-29.01.2012.
Katko alkaa lauantaiaamuna klo 15 jälkeen ja kestää maanantaiaamuun asti.
Katkon aikana verkkolevyt eivät ole käytössä työasemissa eivätkä Tuubissa.
Lisäksi T:-levyllä sijaitsevat projektit tullaan siirtämään P:-levylle muutoksen yhteydessä
Jos verkkolevyt eivät näy työasemassa maanantaiaamuna normaalisti, työasema
kannattaa käynnistää uudelleen.
Tuubissa näkyvät verkkolevyt T: ja U: muutetaan osoittamaan uuteen paikkaan viimeistään
maanantaina aamupäivällä.
Koko Metropolian alueella on ilmennyt hitautta kirjautumisissa tietokoneille.
Kirjautumisen hitauden syitä selvitetään parhaillaan.
Pahoittelemme asiaa ja toivomme kärsivällisyyttä asian suhteen.
Windows 7 ja Office 2010 SP1-turvapäivitykset asennetaan henkilökunnan työasemille
Ruoholahdentorin, Kalevankadun, Onnentien, Hämeentien, Electrian ja Arabiankadun
toimipisteissä maanantaina 30.01.2012 klo 20.45 alkaen.
Päivitysten asentamisen jälkeen työasemat käynnistyvät uudelleen, mutta tästä varoitetaan
5 min ennen uudelleenkäynnistymistä. Kaikki keskeneräiset työt kannattaa tällöin tallentaa.
Odotamme, että uusi laitealusta ja muut tehdyt muutokset vakauttavat Tuubin toimintaa.
Tuubi asennettiin uudelle laitealustalle alkuvuodesta. Suorituskyky on merkittävästi parantunut,
eikä suuresta kuormasta johtuvia häiriöitä ole odotettavissa.
Metropolian verkkoyhteyksiä on syksyn mittaan rakennettu luotettavimmiksi.
Ilmenneitä häiriön aiheuttajia on saatu korjattua, mutta suunniteltuja huoltokatkoja voi olla vielä
odotettavissa. Näistä tiedotetaan etukäteen Tuubissa ja Tietohallinnon wikissä.
Päivittäiset kirjautumiset Tuubiin vuoden 2012 alusta
Tuubin uuden version viimeisiä kuormitustestauksia tehdään viikolla seitsemän. Tämän jälkeen päätetään
testiversion julkaisemisesta kaikille tutustumiskäyttöön.
Päätös uuteen versioon siirtymisestä ja ajankohdasta voidaan tehdä samassa yhteydessä.
Windows 7 ja Office 2010 Service Pack1 -päivitykset asennetaan henkilökunnan työasemille Sofianlehdonkadu, Tukholmankadun ja Mannerheimintien toimipisteessä maanantaina 23.1. klo 20.45
Päivitysten asentamisen jälkeen koneet käynnistyvät uudelleen, mutta tästä varoitetaan 5 min ennen uudelleenkäynnistymistä. Kaikki keskeneräiset työt kannattaa tällöin tallentaa. Myös koneelta poistuttaessa työt kannattaa varmuuden vuoksi tallentaa.
Tuubiin korjataan AHOT -lomakkeen liitetiedosto-ongelma. Käyttökatkos arvioitu noin viiden minuutin pituiseksi.