Albertinkadun ja Kalevan-/Eerikinkadun toimipisteiden mustavalkotulostus keskitetään ns. tulostuspisteisiin, jotka löytyvät 10.10.2012 alkaen seuraavista tiloista:
Albertinkatu 40-42
- 4. kerroksen käytäväkoneet luokan B-405 vieressä
Kalevankatu 43/Eerikinkatu 36
- 1. kerroksen käytäväkoneet
- 3. kerroksen käytäväkoneet
- ATK-luokka E-413 silloin, kun siellä ei ole opetusta
Näissä tiloissa tulostaminen on ilmaista, mutta opiskelijat käyttävät tulostimissa omia papereitaan.
Toshiban monitoimilaitteilla voi edelleen tulostaa, kopioida ja skannata sekä mustavalkoisena että värillisenä. Tulostus ja kopiointi ovat maksullisia, mutta skannaus ilmaista.
Tulostuspisteiden sijainti toimipisteittäin
Monitoimilaitteiden sijainti toimipisteittäin
Lisätietoja ja ohjeita ongelmatilanteissa saa tekemällä palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi, soittamalla Helpdeskin puhelinpalveluun 020 783 6969 tai lähettämällä sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi
Leppävaaran toimipisteen Harju-auditorion B124 AV-laitteet ovat pois käytöstä laitevian takia.
Vikaa paikallistetaan toimittajan ja maahantuojan kanssa ja se pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.
Palvelimen ylläpitotoimien vuoksi noin 15-30 minuutin katkos klo 14.00
Leppävaaran toimipisteessä on huolto- ja asennustöistä johtuvia sähkökatkoja seuraavasti:
Tiistai 23.10.2012
Sähkökatko palvelinhuoneessa klo 18 alkaen. Katkon aikana valtaosa Metropolian verkkopalveluista, kuten Sähköposti, Moodle ja Tuubi eivät ole käytettävissä. Katko kestää n. 4 tuntia.
Torstai 25.10.2012
Sähkökatko rakennuksen vanhalla puolella klo 17 alkaen. Vanha puolen työntekijöitä kehotetaan poistumaan tai siirtymään uudelle puolelle, jota katko ei koske. Tämä katko ei vaikuta Metropolian verkkopalveluihin.
Tuubissa on lyhyt käyttökatkos tänään 27.9. klo 10, työtilojen korjausajo.
Metropolian sähköpostista voi jälleen lähettää sähköpostia normaalisti.
Tulostuksessa on havaittu syksyn aikana vika, joka ilmenee satunnaisesti tulostettaessa eri ohjelmistoista, esim. Office, Adobe, Winha jne.
Tulostusyrityksen jälkeen tietokone jumiutuu ja ohjelmat lakkaavat vastaamasta. Tietokoneen käyttöön tulee useiden minuuttien viiveitä.
Ongelmaa, jota on esiintynyt kaikissa Metropolian kiinteistöissä, tutkitaan parhaillaan ja vikaa paikallistetaan järjestelmässä.
Tuubin päivitys to 20.9. ei toteutunut työtilojen ja tiedotteiden osalta. Tämä päivitetään myöhemmin ilmoitettavana ajankohtana.
Tietohallinto
Metropolian käyttämää palvelinvirtualisointiympäristöä päivitetään viikonloppuna 22-23.09.2012 alkaen lauantaina klo 16 ja jatkuen sunnuntai-iltaan asti.
Katkokset näkyvät hetkellisinä kirjautumisongelmina, katkoksina tulostuspalveluissa ja verkkolisenssejä vaativissa järjestelmissä. Katkokset kestävät n. 10-20 min / järjestelmä.
Lisäksi Metropolian etätyöpöytäympäristössä (desktop.metropolia.fi) on pidempi käyttökatko sunnuntaina.
Katkokset eivät vaikuta sähköpostiin, Tuubiin tai muihin kotoa käytettäviin palveluihin.
Päivitämme Tuubia alkaen kello 7.00 torstaina. Arvioitu katkos on enintään tunti.
Päivityksen tuomat muutokset:
1. Jokaisen työtilan etusivulla näytetään luettelo viimeisimmistä muutoksista työtilassa. Tämä korvaa käyttäjäkohtaiset välilehdillä olleet muutosindikaattorit.
2. Avoimeksi merkityn toteutuksen työtilan kolme ensimmäistä välilehteä on Tuubiin kirjautuneen luettavissa.
3. Rehtorin tärkeät tiedotteet erottuvat muista.
Metropoliassa on kilpailutettuja sopimustoimittajia, joita olemme sitoutuneet käyttämään kaikissa keskeisissä tietotekniikkatuotteiden hankinnoissa. Tietoteknisistä hankinnoista, asennuksista sekä ylläpidoista vastaa Tietohallinto.
Kaikista tietoteknisistä hankinnoista tehdään hankintapyyntö osoitteessa http://hd.metropolia.fi riippumatta hankinnan rahoittajasta.
Sopimuksen piiriin kuuluvien tuotteiden omatoiminen hankinta muilta toimittajilta katsotaan sopimusrikkomukseksi, joka voi pahimmillaan johtaa oikeustoimiin. Sopimusrikkomistapauksissa vastuu on aina omatoimisesti tuotteen tilanneella henkilöllä.
Tarvittaessa vaihtoehtoisista toimittajista neuvotellaan yhdessä Tietohallinnon hankintatiimin kanssa.
Tietohallinto
Metropolian sähköpostia on käytetty roskapostittamiseen käyttäjältä vuotaneen salasanan avulla 14.09.2012. Tästä johtuen osa lähetyistä sähköposteista saattaa palautua lähettäjälle takaisin virheilmoituksineen.
Ongelma on korjattu 14.09.2012, mutta kestää noin 3-7 vuorokautta päästä pois roskapostinestolistoilta.
Pahoittelemme häiriötä.
Tietojenkalastelu eli Verkkourkinta (phishing) on tietotekniikassa esintyvää rikollista toimintaa. Sen avulla pyritään saamaan haltuun luottamuksellisia tietoja, kuten henkilö- tai tilitietoja, esiintymällä tiedon saantiin oikeutettuna tahona.
Metropolian käyttäjille yleisimmin saapuneet phishing-viestit ovat olleet olevinaan Metropolian tietohallinnolta sähköpostitse tuleva salasanakysely liittyen jonkun järjestelmän vaihtumiseen.
Metropolian Tietohallinto (Järjestelmänylläpito, Tiedonhallinta- ja järjestelmäpalvelut, Käyttäjätuki, Webmaster tms.) ei koskaan tiedustele käyttäjiltään sähköpostitse salasanoja tai muita vastaavia tietoja.
Poista ne sähköpostit välittömästi, joissa kysellään luottamuksellisia tietoja.
Jos ehdit jo lähettää tietojasi ko. viestiin vastauksena, vaihda salasanasi välittömästä ammeessa https://amme.metropolia.fi
Esimerkki uusimmasta tiedossa olevasta salasanakyselystä, joka tulee poistaa välittömästi:
From: Webmail Upgrade Unit (sähköpostiosoite poistettu)
Sent: 7. syyskuuta 2012 9:33
To: Recipients
Subject: Email Revalidation
Email Revalidation
Your E-mail Account needs to be updated with our F-Secure R-HTK4S new version anti-spam/anti-virus/anti-spyware. Please click this link below:
(linkki poistettu)
We Are Sorry For Any Inconvenience.
Regards,
WEBMAIL ADMINISTRATOR
Copyright 2012
All rights reserved.ABN 31 088 377 860 All Rights Reserved
Käyttäjätietojen hallintajärjestelmä Amme ja tunnuksen aktivointijärjestelmä ovat pe 21.9. koko päivän pois käytöstä HR:n päivityksen takia.
Katkoksen aikana käyttäjille ei voi tulostaa tunnuslappuja , salasanaa ei voi vaihtaa ja tunnusta aktivoida osoitteissa: http://amme.metropolia.fi ja http://activation.metropolia.fi
Toshiban monitoimilaitteet eivät ole käytettävissä keskiviikkona 12.09.2012 klo 11-12 välisenä aikana järjestelmän huoltotyön takia.