Mac-koneista tulostaminen monitoimilaitteisiin Virtual Queue -jonoihin toimii nyt normaalisti niin, että työt saa tulostettua paperille mistä tahansa monitoimilaitteesta.
Mac-työasemiin tulostusjonot muuttuvat.
Seuraavat vanhat tulostusjonot poistuvat koneilta:
Virtual Queue Black and White double-sided
Virtual Queue Color double-sided
Uudet tulostusjonot ovat:
Virtual Queue Black and White double-sided 2
Virtual Queue Color double-sided 2
Tulostusjonojen muutokset tulevat voimaan, kun Mac-kone on kytkettynä lankaverkkoon. Jos muutokset eivät ole tulleet voimaan n. tunnin lankaverkossa olon jälkeen, voi ajaa päivitysohjelman polussa: /Applications/Utilities/Managed Software Update.app
Ohjelman ladattua uudet päivitykset ne on myös asennettava, jotta muutokset tulevat voimaan.
Lisäksi on myös mahdollista tulostaa PaperCut Web Print -palvelun kautta, jossa voi ladata PDF-muotoisen dokumentin tulostettavaksi.
Macin OS X -järjestelmässä PDF-muotoisen dokumentin voi tehdä valitsemalla tulostusdialogin alareunan PDF-painikkeesta "Save as PDF…" tai "Save As Adobe PDF".
Toistaiseksi tulostaminen Mac-koneista monitoimilaitteille ei toimi luotettavasti.
Asiaa tutkitaan ja ratkaisu ongelmaan yritetään löytää mahdollisimman pian.
Tilapäisesti tulostaminen onnistuu Papercutin Web Print-palvelun kautta jossa voi ladata pdf-muotoisen dokumentin tulostettavaksi.
Macin OS X-järjestelmässä PDF-muotoisen dokumentin voi tehdä valitsemalla tulostusdialogin alareunan PDF-painikkeesta "Save as PDF…" tai "Save As Adobe PDf"
Monitoimilaitteet toimivat jälleen normaalisti.
Vika aiheutui uusien laitteiden käyttöönoton yhteydessä tapahtuneesta ennakoimattomasta ongelmatilanteesta.
Pahoittelemme aiheutunutta käyttökatkosta.
Helpdesk
Monitoimilaitteille kirjautumisessa esiintyy ongelmia, joita on havaittu mm. seuraavissa toimipisteissä:
- Bulevardilla
- Agricolankadulla
- Albertin-/Kalevankadulla
- Sofianlehdonkadulla
Vikaa selvitellään parhaillaan.
Helpdesk
Tuubi päivitetään keskiviikkona 8.1. klo 21. Päivitys kestää noin 15 minuuttia.
Uuden organisaation mukainen henkilöhaku otetaan käyttöön ja korjataan virheitä.
Tarkempi kuvaus tulossa.
Tietohallinto
Kaj Kuusisto
Helpdeskin puhelinpalvelu päivystää 13.01.2014 alkaen opetuksellisina aikoina maanantaista torstaihin uusilla pidennetyillä ajoilla numerossa 09 7424 6969.
| maanantai - torstai | klo 08.00 - 17.30 |
| perjantai | klo 08.00 - 15.00 |
Poikkeavista lyhyemmistä päivystysajoista mm. opetuksettomina aikoina tiedotetaan erikseen Tuubissa ja Tietohallinnon sivustolla http://tietohallinto.metropolia.fi.
Tietoteknisistä ongelmista voi tehdä palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi tai lähettää sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi.
Tietohallinnon sivustolta http://tietohallinto.metropolia.fi löytyy tietoa Metropolian käyttöympäristöstä sekä ohjeita erilaisiin ongelmatilanteisiin.
Helpdesk Service Availability Improved - Extended Phone Service Hours
Helpdeskin puhelinpalvelu on suljettu 21.12.2013-06.01.2014.
Tietoteknisissä ongelmatapauksissa voi tehdä palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi tai lähettää sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi.
Tietohallinnon henkilökunta viettää myös joululomaa, mutta kiireellisiä palvelupyyntöjä hoidetaan arkipäivinä normaalia pienemmällä miehityksellä.
Virtuaalityöasemat desktop.metropolia.fi ja securedesktop.metropolia.fi ovat pois käytöstä versiopäivityksen takia 02-03.01.2014 välisen ajan.
Päivitys parantaa henkilökunnan etäkäytön toimintaa ja mahdollistaa tulevaisuudessa Windows 8 ja Window 2008 -työpöytien tarjoamisen.
Bulevardin toimipisteissä on sähkökatko 27.11.2013 illalla klo 21.00 alkaen ja Albertinkadun toimipisteessä klo 01.00 alkaen. Sähkökatkot koskevat molempien toimipisteiden kaikkia rakennuksia.
Keskeneräiset työt kannattaa tallentaa ja tietokoneet sammuttaa ennen sähkökatkon alkua.
Jos lankapuhelimet eivät toimi seuraavana päivänä, ne pitää käynnistää uudelleen irrottamalla verkkojohto ja liittämällä se takaisin. Käynnistyminen tapahtuu pienen hetken kuluttua.
Leiritien sähkökatkosta johtuen Leiritiellä ja Vanhalla viertotiellä ovat kaikki IT-palvelut pois käytöstä sunnuntaina 1.12. klo 9 - 20.
Bulevardin sähkökatkosta johtuen seuraavat IT-palvelut ovat poissa käytöstä ke 27.11. klo 20 alkaen. Palvelut palautuvat käyttöön torstai-aamun aikana.
- Työpöytävirtualisointi (desktop- ja securedesktop.metropolia.fi)
- Popjazzin ja Konservartorion opiskelijahallinto Wilma
- Opetusalakohtaiset palvelimet Eduplanner, Helmi, Lean, SAP, Smartbridgit, Smarteam,Crmedu, Flash
Pepin päivitys versioon 1.0.1.6
Päivityksessä tuli mukana seuraavia uusia toiminnallisuuksia ja parannuksia:
- Resurssivälineeseen liittyvät korjaukset:
- Päällekkäisten varausten estäminen tietyissä tilanteissa.
- Pienryhmien ja osallistujien poistaminen varauksilta.
- Vapaan tilan etsiminen etsii vapaata tilaa kaikilta toistuvuuksilta.
- Korjattu varauksen siirtyminen Exchangeen, jos varaus sisältää erikoismerkkejä
- 'Suunnittele ja tee opetuksen varauksia' -toiminnossa tuodaan näkyviin myös tulevaisuudessa alkavat ehdotusmuotoiset toteutukset.
- Tilahaussa näytetään luokkatilojen paikkamäärät.
- Opettajan työpöytä:
- Luonnos-statuksella olevat toteutukset eivät jatkossa näy opettajalle. Luonnos statuksella olevissa toteutuksissa on vielä suunnittelu kesken.
- Opintojaksojen muokkaaminen mahdollista myös opettajan työpöydältä rajatuimmilla oikeuksilla.
Suunnittelijan työpöytä:
- Korjaus muun työn pakettien lisäämiseen vuosisuunnittelussa.
- Toteutusten ja tehtävien ajoitusten ristiinsyöttömahdollisuus estetty.
- Työaikasuunnitelmanäkymän parannuksia.
- Työaikasuunnitelmassa mahdollisuus lisätä muita kategorioita (esim. OKM:n mukainen kategorisointi töille)
Versioon 1.0.1.6 versioon sisältyvät muut korjaukset asennetaan tuotantoon viimeistään ensi viikon aikana. Korjaukset sisältävät vuosisuunnittelun näkymiin korjauksia.
Peppi-projekti
Tuubissa on lyhyt huoltokatkos tänään ke 20.11. kello 16.45–17.00.
Katkoksen aikana korjataan Tuubissa havaituttuja virheitä ja puutteita.
Tuubi on poissa käytöstä alkaen perjantaina kello 17.00 jatkuen sunnuntai-iltaan kello 18.00.
Peppi on muuten käytössä, mutta tiedostoja (liitteitä) ei voi ladata eikä tallentaa tänä aikana.
Tuubin ja Pepin dokumentinhallinnan järjestelmä päivitetään viikonlopun aikana.
Suunniteltu huoltokatko alkaa perjantaina 8.11.kello 17.00 ja jatkuu sunnuntai-iltaan kello 18.00 saakka.
Päivitys saattaa sujua nopeamminkin, jolloin Tuubi avataan käyttöön aikaisintaan lauantaina illalla 16.00.
Päivityksen etenemistä voi seurata Tuubin osoitteessa tuubi.metropolia.fi.
Tuubin sijaan aukeaa huoltoikkuna, jossa kerrotaan miten päivitys etenee. Tällä hetkellä arvio on, että Tuubi on käytettävissä lauantaina noin kello viisi ilatpäivällä.
Pepin tiedostojen tallennus ja lataus toimii taas päivityksen jälkeen.
Päivitys ei tuo muutoksia Tuubin ja Pepin toimintaan.
Tietohallinto
Monitoimilaitteita ma 4.11. vaivannut hidastelu tulostuksessa on saatu korjattua.