Tuubissa esiintynyt ongelma on nyt korjattu.
Tietohallinto
Helpdeskin puhelinpalvelu sulkeutuu maanantaina 01.02.2106 klo 12.00 kokouksen takia.
Tietoteknisissä ongelmatilanteissa voi tehdä palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi tai lähettää sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi.
Funet Tiimin Adobe Connect -verkkokokousjärjestelmässä on edelleen ongelmia, joka aiheuttaa katkoksiä sen käytössä.
Ongelmaa korjataan parhaillaan.
Skype for Business toimii normaalisti ja tarvittaessa voi käyttää käytöstä poistunutta Metropolian vanhaa connect.metropolia.fi palvelua.
Sinne ei kannata tehdä nauhoituksia tai tallentaa materiaalia.
Funet Tiimin Adobe Connect -verkkokokousjärjestelmässä on vika, joka aiheuttaa järjestelmän ajoittaista toimimattomuutta.
Vika on paikallistettu ja sitä korjataan parhaillaan.
Soneran matkapuhelinverkossa oli tiistaina 19.01.2016 aamuyöstä alkanut häiriö, joka esti puhelin- ja tekstiviesti- ja dataliikenteen. Vika saatiin korjattua iltapäivän aikana.
Vian tarkkaa syytä ei vielä tiedetä, mutta Soneran viestinnän mukaan häiriöt johtuivat mobiiliverkon muutostyöstä.
Ongelmia etätyöpöytien (desktop.metropolia.fi/securedesktop.metropolia.fi) käytössä
7.1.-8.1.2016 tapahtuneen etätyöpöytäjärjestelmän (VMware Horizon) päivityksen jälkeen osa käyttäjistä ei ole saanut yhteyttä etätyöpöytiin.
Todennäköisimmin ongelman aiheuttaa liian vanha versio asiakasohjelmasta VMware Horizon View Clientista tai selaimen vanhentuneet turvallisuusvarmenteet.
Metropolian ylläpitämiin tietokoneisiin uusi versio asiakasohjelmasta asennetaan automaattisesti verkon kautta lähipäivinä.
Voit myös ladata ja asentaa ohjelman itse seuraavasta linkistä löytyvillä ohjeilla.
Selainkäytön ongelmat voit korjata tyhjentämällä selaimen välimuistin.
Ohjeen löydät klikkaamalla seuraavaa linkkiä.
Jos ongelma ei korjaannu näillä ohjeilla, otathan yhteyttä Helpdeskiin.
Palvelupyynnön voit tehdä selaimella osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostilla osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi
Tietojenkalastelu eli Verkkourkinta (phishing) on tietotekniikassa esiintyvää rikollista toimintaa. Sen avulla pyritään saamaan haltuun luottamuksellisia tietoja, kuten henkilö- tai tilitietoja, esiintymällä tiedon saantiin oikeutettuna tahona. Metropolian käyttäjille yleisimmin saapuneet phishing-viestit ovat olleet olevinaan Metropolian tietohallinnolta sähköpostitse tuleva salasanakysely liittyen jonkun järjestelmän vaihtumiseen tai postilaatikon täyttymiseen.
Metropolian Tietohallinto (Järjestelmänylläpito, Tiedonhallinta- ja järjestelmäpalvelut, Käyttäjätuki) tai webmaster ei koskaan tiedustele käyttäjiltään sähköpostitse salasanoja tai muita vastaavia tietoja.
Esimerkki uusimmista tiedossa olevasta viesteistä, joka tulee poistaa välittömästi:
Hei taas,
Liitteenä maksu neuvontaa annetaan pyynnöstä asiakkaamme.Neuvo on vain viitteellinen.
Kiitos,
Riitta Manninen
Talousjohtaja
Keskuskatu 14
86710 Kärsämäki
puh.044-4456812
*********************************
[Spreadsheet]
You have a pending incoming docs shared with you via Google docs
Click to open:eDocument Google Docs makes it easy to create, store and share online documents, spreadsheets and presentations.
Kiitos,
Riitta Manninen
Talousjohtaja
Keskuskatu 14
86710 Kärsämäki
puh.044-4456812
Jos ehdit jo lähettää tietojasi ko. linkin kautta, vaihda salasanasi välittömästä Ammeessa https://amme.metropolia.fi
Uutiset ja tiedotteet sekä muita vinkkejä ja oppaita Tietohallinnon sivuilla https://tietohallinto.metropolia.fi
Kyselyohjelma E-lomakkeessa on käyttökatkos tänään keskiviikkona 30. joulukuuta 2015 klo 14.00-15.00.
Katkos johtuu ohjelmistopäivityksestä.
Pahoittelemme häiriötä.
Metropolian tietohallinto
http://tietohallinto.metropolia.fi
Langattomassa verkossa on lyhyitä katkoja 28-30.12.2015 välisenä aikana huoltotöiden takia.
Metropolian wikissä (http://wiki.metropolia.fi) on käyttökatkos tänään perjantaina 18. joulukuuta klo 16.30-16.35.
Katkos johtuu palvelimen uudelleenkäynnistämistä.
Pahoittelemme häiriötä.
Tulostusjärjestelmässä oli vikatilanne 15.12.2015 klo 14:30 - 16:30 välisenä aikana.
Vika on selvitetty ja saatu korjattua. Osa tuona aikana tulostetuista töistä on saattanut jäädä tulostumatta.
Jos sinulla jäi tulosteita saamatta ja tarvitset niitä, tee palvelupyyntö osoitteessa: https://hd.metropolia.fi
Tietohallinto
Etätyöpöytä (Desktop.metropolia.fi /securedesktop.metropolia.fi) ympäristöön tehdään versiopäivitys 7.1.–8.1.2016. välisenä aikana.
Tästä johtuen järjestelmä on kokonaan poissa käytöstä 7.1.–8.1.2016.
Etätyötä tekevät:
Metropolian järjestelmien käyttäminen tuona aikana onnistuu ainoastaan Metropolian kiinteistöissä.
Microsoftin selainpohjaisiin palveluihin kirjautuminen ei onnistu tällä hetkellä. Ongelma on Euroopan laajuinen.
Kyseessä on Microsoftin tarjoama palvelu, joten emme valitettavasti pysty arvioimaan katkoksen pituutta.
Helpdeskin puhelinpäivystys on suljettu ti 1.12. klo 11-117.30 Käyttäjätuen kokouksen vuoksi ja pe 4.12. koko päivän Tietohallinnon seminaarin vuoksi.
Tarvittaessa tee palvelupyyntö: http://hd.metropolia.fi/
tai lähetä sähköpostia: helpdesk@metropolia.fi
Muun muassa näitä aiheita käsitellään uutiskoosteessa, joka niputtaa yhteen marraskuun kiinnostavimmat tapahtumat
- verkon uusien välineiden,
- oppimisteknologian,
- sosiaalisen median ja
- mobiilipalvelujen alalta.