Etätyöpöydät osoitteissa securedesktop.metropolia.fi sekä desktop.metropolia.fi siirtyvät uuteen järjestelmään ensi viikolla. Samalla vaihtuvat niiden osoitteet.
Vanha järjestelmä suljetaan 26.1., jolloin vanhat osoitteet lakkaavat toimimasta.
Uuteen järjestelmään kirjaudutaan samalla tavalla kuin ennenkin VMware Horizon Client -ohjelmalla, mutta palvelinten osoitteet ovat seuraavat:
- campusvdi.metropolia.fi — opiskelijoille ja henkilökunnalle. Pääsy vain Metropolian sisäverkoista.
- vdi.metropolia.fi — vain henkilökunnalle. Pääsy sekä ulko- että sisäverkoista.
Etätyöpöytiä voi käyttää myös selaimella, mutta silloin kaikki Horizon Clientin ominaisuudet eivät ole käytettävissä.
Etätyöpöytien käyttöohjetta tietohallinnon sivustolla päivitetään muutoksen aikana.
Lisenssiehtojen mukaan vain henkilökunnan on sallittua käyttää etätyöpöytiä työskennellessään muualla kuin Metropolian tiloissa. Siksi kirjautuminen etätyöpöytiin opiskelijoiden käyttäjätunnuksilla on mahdollista vain Metropolian tietokoneilla, kuten esimerkiksi tietokoneluokissa.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Usein kysytyt kysymykset: https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK
Google lopettaa Jamboard-valkotaulusovelluksensa 31.10.2024. Myös Jamboardiin tallennettu aineisto poistuu.
Relevanteista Jamboardiin tallennetuista taulukokonaisuuksista kannattaa ottaa ruutukaappaukset (Ctrl-Alt-Print Screen) ja tallentaa ne vapaavalintaiseen paikkaan.
Jamboardin tilalla voi käyttää esimerkiksi kilpailevan Microsoft-yhtiön Whiteboardia. Whiteboardia pystyy käyttämään Metropolia-tunnuksilla.
Lisätietoa Metropoliassa käytettävistä Googlen ja Microsoftin pilvisovelluksista.
Microsoft on ilmoittanut, että Metropoliassakin käytössä ollut Microsoft Stream poistuu käytöstä. Sinne ei voi enää ladata uusia videoita 15.2.2024 alkaen.
Videot poistuvat
Microsoft Stream Classic poistuu lopullisesti käytöstä 15.4.2024. Jos haluat säilyttää Streamiin tallentamiasi videoita, kopioi ne talteen hyvissä ajoin ennen määräaikaa. 15.4.2024 alkaen videoiden palauttaminen ei ole enää mahdollista.
Mitkä videot poistuvat?
Kaikki Microsoft Streamiin tallentamasi videot poistuvat lopullisesti. Niitä voivat olla esimerkiksi:
- Microsoft Teamsilla tallennetut kokoukset ja tilaisuudet
- Microsoft Teamsin kautta jaetut videot, joita ei ole tallessa muualla
- Kaikki videot, jotka olet tallentanut Microsoft Streamiin millä tahansa tavalla.
Miten otan videoni talteen?
Lataa videosi talteen Microsoft Streamista Tietohallintonpalveluiden sivustolta löytyvän ohjeen mukaan. Tiedostot tallentuvat MP4-videotiedostoiksi, joita on mahdollista katsella tavallisilla videontoisto-ohjelmilla.
Korvataanko Microsoft Stream uudella palvelulla?
Käytöstä poistuva Microsoft Steram Classic korvataan uudella Microsoft Stream on SharePoint -palvelulla. Ottaaksesi käyttöön Microsoft Stream on SharePointin sinun ei tarvitse tehdä mitään. Se korvaa automaattisesti vanhan Microsoft Stream Classicin, mutta Microsoft Stream Classiciin tallennetut videot poistuvat.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Usein kysytyt kysymykset: https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK
Katkos johtuu järjestelmän päivityksestä.
Pahoittelemme mahdollista häiriötä.
- Google Drive entistä käytettävämpi
- kyselylomakkeiden teko Microsoftin Formsilla yksinkertaistuu
- grafiikkaohjelma Canva on saanut uusia tukiälyominaisuuksia
- Android- ja IOS-mobiilikäyttöjärjestelmien päivitettyjä versioita alkaa vähitellen tulla ladattavaksi
- Microsoftin tukiälyvetoista Copilot-pikkuapulaista pystyy käyttämään maksutta, jos tyytyy typistettyyn versioon
- parhaat oppimisteknologiset sovellukset valittu maailmalla
- digiteknologian trendejä vuodelle 2024
Hyvät metropolialaiset,
Tietohallinto kehottaa kaikkia opiskelijoita ja työntekijöitä valppauteen Metropoliaan kohdistuneen tietojenkalasteluoperaation vuoksi. Metropolialaisen opiskelijan nimissä on lähetetty huijausviestejä, josta tietohallinto sai useita tietoturvapoikkeamailmoituksia Metropolian käyttäjiltä perjantaiaamupäivänä (3.11.2023). Tietohallinto kiittää kaikki käyttäjä valppaudesta ja ilmoittamisesta tietohallinnolle.
Muistutuksena etteivät, tietohallinto, viranomaiset tai pankit ikinä kysy tilitietojasi tai vaadi rahaa sähköpostitse. Lisäksi tietohallinto ei kehota sinua vaihtamaan salasanaasi yllättäen. Alla lyhyet ohjeet, miten tietohallinto toivoo käyttäjien toimivan tietojenkalastelu- ja huijausviestien kanssa.
- Tee tietoturvapoikkeamailmoitus Request-palvelussa. Tietojenkalasteluviestin tunnistaa, esimerkiksi seuraavista piirteistä: viesti tarjoaa helpon ansaintamahdollisuuden, se vetoaa kiireellisyyden tunteeseen, viestin lähettäjässä, sähköpostiosoitteessa ja puhelinnumerossa on jotain epäilyttävää, sekä viestin sisältö sisältää kirjoitusvirheitä.
- Jos saat huijaus- tai tietojenkalasteluviestin, niin merkitse sähköposti roskapostiksi. Poista tämän jälkeen viesti pysyvästi.
- Älä klikkaa huijausviestin linkkejä tai vastaa lähettäjän sähköpostiin.
- Jos erehdyit kilkkaamaan huijausviestin linkkiä, niin vaihda salasanasi välittömästi ennen kuin ilmoitat asiasta tietohallinnolle.
- Jos olet erehtynyt antamaan luottokorttitietosi, sulje kortti välittömästi soittamalla omaan pankkiin tai ottamalla yhteys korttisi myöntäjään.
- Mikäli erehdyit antamaan verkkopankkitunnuksesi, ota yhteyttä pankkisi ilmoittamaan palvelunumeroon ja sulje tunnukset.
- Jos olet erehtynyt maksamaan epäilyttävän maksun, ole välittömästi yhteydessä omaan pankkiisi.
- Jos olet erehtynyt antamaan luottokorttisi tai verkkopankkitunnuksesi tee ilmoitus poliisille.
Ystävällisin terveisin,
Tietohallinto
OMAssa ja Wihissä on käyttökatkos 17.10.2023 klo 16-19.
Katkos johtuu järjestelmän versiopäivityksestä.
Huom! Tyhjennä selaimen välimuisti (CTRL+Shift+Del), mikäli huoltokatkosilmoitus ei poistu selaimesta katkoksen aikaikkunan jälkeen.
Pahoittelemme mahdollista häiriötä.
Metropolian Digiuutisissa ovat syyskuussa 2023 aiheina mm.:
- Opettajat pystyvät nyt estämään tehtävien lähettämisen eräpäivän jälkeen Google Classroom -sovelluksessa.
- Tehtävät kykenee nyt kopioimaan nopeasti toiselle kurssille Microsoft Teamsin pikavalikon kautta.
- Pikaviestipalvelu Twitter muuttui X:ksi.
- Applen iPhone 15 julkaistu, kuten myös Samsungin taittuva kännykkä Galaxy Z Fold 5.
- Googlen generatiivinen Bard-tekoäly, joka kilpailee Microsoftiin liittyvän Chat GPT:n kanssa, julkaistiin viimein myös EU-alueella
21.8.2023 tiedotimme OMAssa, että Helpdeskin salainen vastauspankki on vuotanut julkisuuteen.
Tietovuodon laajuus on merkittävä. Julkisuuteen vuotaneesta vastauspankista on mahdollista lukea suoraan sellaista informaatiota, jota on aikaisemmin annettu vain kysymällä Helpdeskiltä.
Voit tutustua vuodettuun tietosisältöön tietohallinnon uudella UKK-sivustolla, joka on osa jo pitkään käytössä ollutta tietohallinnon sivustoa. Osoite on https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK.
Tietovuodon merkittävimmät riskit ovat:
- Vastaus löytyy välittömästi – työ ja opiskelu voivat jatkua heti, kun ei tarvitse odottaa Helpdeskin vastausta.
- Yhteydenottojen määrä Helpdeskiin voi pahimmassa tapauksessa vähentyä. Silloin Helpdeskillä on aikaa tarjota parempaa ja nopeampaa palvelua sitä tarvitseville.
- Kaikkein vakavin riski: ihmiset oppivat Helpdeskin ammattisalaisuuksia ja onnistuvat niiden avulla ratkaisemaan IT-ongelmiaan itse.
Youtube-videolla kerromme lisää tietovuodosta ja sen seurauksista.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Usein kysytyt kysymykset: https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK
Oletko joskus toivonut, että Helpdesk vastaisi nopeammin yhteydenottoosi? Oletko toivonut, että pääsisit käsiksi suoraan Helpdeskin vastauksiin, jotta välttyisit odottamiselta?
Olemme Helpdeskissä keränneet sisäiseen käyttöömme jo pitkään materiaalia, jonka avulla voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti ja helposti. Salainen materiaalimme on vuodettu julkisuuteen perjantaina 11.8.2023.
Helpdeskissä mietitään kuumeisesti, millaisia riskejä näin mittava ammattisalaisuuksien paljastuminen voi aiheuttaa. Jos kaikki osaavat itse ratkaista ongelmansa vuotaneen materiaalin avulla, tuleeko Helpdeskistä hyödytön?
Tietovuotaja on jopa avannut materiaalin salauksen. Sen sijaan, että vastaukset sisältäisivät vain IT-asiantuntijoiden ymmärtämää kieltä, ne on muokattu minkä tahansa alan osaajille suunnattuun, helppolukuiseen muotoon.
Vuodettu vastauspankki löytyy tietohallinnon verkkosivuilta. Osoite on https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK
Hyvää syyslukukauden alkua toivottaen
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Usein kysytyt kysymykset: https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK
OMAn toteutusten ilmoittautumis- ja arviointinäkymissä ilmennyttä teknistä vikaa korjataan parasta aikaa, mutta tarkemmasta aikataulusta ei vielä ole ennustetta.
Microsoft Office 365 ja Google Workspace for Education -pilvipalvelut ovat olleet pois käytöstä suurella osalla uusista opiskelijoista.
Microsoft Office 365 on jälleen myös uusien opiskelijoiden käytettävissä, mutta Google Workspace for Education ei.
Asiaa korjataan parasta aikaa. Arvion mukaan Google Workspace for Education olisi käytössä noin 1-2 viikon kuluttua. Tarkempaa arviota ei valitettavasti ole mahdollista tehdä.
Tiedotamme, kun Google Workspace for Education on jälleen käytettävissä.
Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi
Helpdeskin puhelinpalvelun (puh. 09 7424 6777) kesäaukioloajat päättyvät, ja syyslukukauden alun pidennetty aukioloaika alkaa maanantaina 21.8.2023.
- 21.8.2023 - 15.9.2023 avoinna ma-to klo 8-18 ja pe 8-16.
- Maanantaina 18.9.2023 palaamme tavallisiin aukioloaikoihimme: ma-pe klo 8-16.
Asiastasi riippumatta pyydämme ilmoittamaan kaikista Metropolian IT-asioista näin:
- Puhelinpalveluun 09 7424 6777
- 24/7 palvelupyyntöinä osoitteeseen https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi
- Jos kyseessä on kiireellinen asia, ja tarvitset palvelua kolmen arkipäivän kuluessa, soita puhelinpalveluun. Silloin meillä on mahdollisuus huomioida kiireesi. Puhelinpalvelu palvelee sekä kiireellisissä että kiireettömissä asioissa.
Kielet
- Palvelumme on aina saatavissa suomeksi ja englanniksi.
- Valikoimassamme voi olla muitakin kieliä kulloisenkin henkilökuntamme kielitaidosta riippuen. Ilmoitamme vaihtoehdoista erikseen.
- 28.8.2023 - 29.10.2023 kysy palvelua arabiaksi.
Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa
Työtilan jäsenenä
Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.
Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.
Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)
Liity työtilaan näin
1. Valitse OMAn yläreunan vaikosta Työtilat.
2. Valitse Haku (Liity/Eroa).
3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.
4. Klikkaa Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi
Helpdesk myy käytöstä poistettuja tietokonepaketteja, kannettavia ja projektoreita Myllypuron kampuksella D-tornin 1. kerroksen aulassa 21.-23.8.2023.
Katso tuotteet, aukioloajat ja lisätiedot Tietohallintopalveluiden nettisivuilta.
Tietoja saatavilla olevista tuotteista päivitetään myyntipäivien alkuun asti. Tarkista uusimmat tiedot myyntipäivien alkaessa.
HUOM!
- Ensimmäisenä myyntipäivänä tuotteita myydään vain Metropolian opiskelijoille ja henkilökunnalle.
- Tuotteita ei voi varata etukäteen. Ne myydään paikan päällä ensin ehtiville.
- Jokaiselle ostajalle vain yksi tietokonepaketti tai projektori.
- Myyntipisteen luo voi syntyä jono. Pyydämme kärsivällisyyttä oman vuoron odottamiseen.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi