Yhdessä kotihakemistojaossa on ilmennyt vikaa 2.1. Vikaa selvitetään.
There is some problem with home drive (Z disk). The problem is being resolved.
Helpdeskin puhelinpalvelu 09 7424 6969 päivystää lyhennetyin ajoin seuraavasti:
| 18 - 21.12.2017 | maanantai - torstai | klo 9.00 - 14.00 |
| 22.12.2017 | perjantai | klo 9.00 - 12.00 |
| 23.12.2017 - 1.1.2018 | suljettu | |
| 2.1.- 5.1.2018 | tiistai - perjantai | klo 9.00 - 14.00 |
8.1.2018 alkaen
| maanantai - torstai perjantai | klo 8.00 - 15.30 klo 8.00 - 15.00 |
Helpdeskin palvelupisteissä ei myöskään ole päivystystä 18.12.2017 - 7.1.2018 välisenä aikana.
Normaaleihin puhelinpalvelu- ja päivystysaikoihin palataan jälleen 8.1.2018 alkaen.
Tietoteknisissä ongelmatilanteissa voi tehdä palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi tai lähettää sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi. Palvelupyyntöjä käsitellään kuitenkin normaalia hitaammin henkilökunnan lomien takia.
Tietohallinnon sivustolta http://tietohallinto.metropolia.fi löytyy ohjeita ja neuvoja ongelmatilanteisiin.
Rauhallista joulua ja onnea tulevalle vuodelle!
Metropolian kirjautumispalveluissa on lyhyitä katkoja perjantaina 15.12.2017 klo 17.00-18.00 välillä
Metropolian kirjautumispalveluissa on lyhyitä katkoja perjantaina 15.12.2017 klo 17.00-18.00 välillä
Katkot vaikuttavat selainkäyttöisten järjestelmien kirjautumiseen.
Helpdeskin puhelinpalvelu päivystää Tietohallinnon seminaarin takia torstaina 7.12.2017 poikkeuksellisesti vain klo 13.30-15.30.
Etätyöpöytäpalvelussa Desktop / Securedesktop.metropolia.fi on pitkä käyttökatkos 3-5.1.2018 johtuen järjestelmän päivityksestä uudempaan versioon .
Metropolian työasemiin päivitykset asentuvat automaattisesti, mutta suosittelemme, että henkilökunta päivittää osoitteesta https://securedesktop.metropolia.fi löytyvät Horizon-clientit omille päätelaitteillensa käyttökatkoksen jälkeen.
Pahoittelemme päivityksestä aiheutuvaa häiriötä.
Educloud.metropolia.fi-palvelun verkkoyhteyksissä on useita katkoja ajalla 18-20.12.2017.
Osa katkoksista on pidempiä muutaman tunnin kestäviä ja osa lyhyempiä muutaman minuutin pituisia.
Pahoittelemme huolloista aiheutuvaa häiriötä.
Muun muassa näitä aiheita käsitellään tuoreessa Tiedonhallintaa Metropoliassa -verkkojulkaisussa, joka tarjoaa ajankohtaisen katsauksen talossa käytettäviin sähköisiin työ- ja opiskeluvälineisiin.
Verkkojulkaisun toimittaa Metropolian tietohallinnon tiedonhallinta- ja järjestelmäpalveluiden tiimi.
https://wiki.metropolia.fi/display/tietohallinto/2017.11+-+Tiedonhallintaa+Metropoliassa
Paikka ja aika: Leppävaara: 30.11.2017, 14.00 - 18.00.
Metropolian tietohallinto myy käytöstä poistettuja tietokoneita ja oheislaitteita. Hinta määräytyy merkin, mallin ja toimivuuden mukaan.
Lue tarkemmat tiedot: http://bit.ly/2zimarp
Helpdeskin puhelinpalvelu päivystää perjantaina 10.11.2017 vain klo 8-11.
Tietoteknisistä ongelmista voi lähettää palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi tai lähettää sähköpsotia osoitteella helpdesk@metropolia.fi
Ohjeita ja neuvoja erilaisiin ongelmatilanteisiin löytyy tietohallinon sivustolta http://tietohallinto.metropolia.fi.
Muun muassa näitä aiheita käsitellään lokakuun digiuutisissa, jotka niputtavat yhteen viime viikkojen kiinnostavimmat tapahtumat verkon uuden toimintaympäristön ja digitalisaation alalta.
Opiskelijat pystyvät nyt käyttämään Microsoftin uutta ryhmätyösovellusta Teamsia.
Lue tiedote OMAsta.
Tietojärjestelmiä huolletaan viikonloppuna 4-5.11.2017, mistä seuraa käyttökatkoja useisiin Metropolian tarjoamiin IT-palveluihin oheisen luettelon mukaan:
- Työpöytävirtualisointi (desktop ja securedesktop)
- Educloud-pilvipalvelu
- Työasemien verkkolevyt ja webdisk.metropolia.fi
- Opetuksen ja projektien www-palvelut mm. mysql-, users-, vhost-, projects-palvelimet
- Yhteiset www-palvelut mm. oma.metropolia.fi, wiki.metropolia.fi, elomake.metropolia.fi
- Moodlen käyttökatko sunnuntaina 5.11. 2017 klo 8.00-13.00
- Työasemiin ja sähköpostiin kirjautuminen
- Talous-, henkilöstö-, kiinteistö-, ja oppilashallinnon järjestelmät
- Kertakirjautumispalvelu
- Kaikissa toimipisteissä on häiriöitä sekä langallisissa että langattomissa yhteyksissä
OMAn Opiskelijan työpöydän lyhyt käyttökatkos tänään ti. 24.10. klo 16.
Tietohallinto
Metropolian verkkolevyjä huolletaan tiistaina 17.10.2017 klo 11.00 alkaen. Huolto aiheuttaa muutaman noin 1-5 minuutin käyttökatkoksen verkkolevyjen toimintaan.
Katkon jälkeen verkkolevyt palautuvat käyttöön automaattisesti. Jos verkkolevyt eivät kuitenkaan tule näkyviin, tietokone kannattaa käynnistää uudelleen.
Jos verkkolevyt eivät näy uudelleenkäynnistyksen jälkeenkään, apua saa soittamalla Helpdeskin puhelinpalveluun, 09 7424 6969, tekemällä palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.
Tietohallinnon sivusto kertoo yksityiskohtaisten ohjeiden kera, miten Metropoliassa tulostetaan, kopioidaan ja skannataan.