Työasemien käytön seuranta


Metropolian työasemien käytön seuranta alkoi vuonna 2012 ja sen tarkoitus on tarjota reaaliaikaista varaustilannetta sekä pitkän aikavälin käyttötietoa. Seurantaa varten on laadittu tietosuojaseloste. Katso alla olevat esimerkit.

Reaaliaikainen varaustilanne

Reaaliaikainen varaustilanne auttaa opiskelijoita löytämään vapaita työasemia, ja se toimii myös mobiililaitteilla.

Pitkän aikavälin käyttötieto

Pitkän aikavälin käyttötieto auttaa tunnistamaan vähällä käytöllä olevat työasemat ja selvittämään syyt, kuten laitteisto- tai ohjelmistoviat, huono sijoittelu tai tilojen käyttöesteet.

Käytön pitkäaikaista seurantatietoa käytetään löytämään vähällä käytöllä olevat työasemat ja selvittämään syyt siihen.

Syitä voivat olla esimerkiksi seuraavat:

  • Esimerkiksi yksittäisessä koneessa vikatilanteet voivat johtua laitteisto- tai ohjelmistovioista tai huonosta sijoittelusta luokkatilassa
  • Luokkatilojen vähäiseen käyttöön voivat vaikuttaa esimerkiksi käyttöön sopimattomat ohjelmat, kulkuesteet tiloihin tai se, että tila on lukittuna opetuksen ulkopuolisina aikoina

Pitkän aikavälin käyttötieto auttaa myös arvioimaan laitteistojen uusimisen tarpeellisuutta.

Esimerkkejä käyttötiedon seurannasta


Kaikkien toimipisteiden yleisessä käytössä olevista koneista on saatavissa vastaavat tiedot, kts. Työasemien jatkuvan seurannan raportit toimipisteittäin.

Miten toimin ongelmatilanteessa?

  1. Käynnistä uudelleen tietokoneesi ja laite, jossa vika ilmenee. Kokeile toimintoa vielä kerran.
  2. Jos yrittämäsi toiminto tapahtuu nettiselaimessa, yritä toimintoa uudestaan incognito- eli private-ikkunassa ja toisessa selainohjelmassa.
  3. Yritä etsiä ratkaisu tietohallinnon sivustosta käyttämällä seuraavia tiedonhakutapoja:
    1. sivuston vasemmanpuoleinen navigointivalikko
    2. wikin oma hakukone (oikea ylänurkka)
    3. yleinen hakukone, kuten Google Search
    4. aakkosellinen avainsanaluettelo
    5. UKK - Usein kysytyt kysymykset

Jos ongelma ei selvinnyt, ota yhteyttä helpdeskiin hyvän käytännön mukaisesti. Liitä kirjalliseen yhteydenottoon aina koko ruudun kuvakaappaus ongelmatilanteesta.


Ohjeet yhteydenottoonYhteystieto
Kysy Mikko-tekoälybotilta 24/7https://mikko.metropolia.fi
Lomakkeellahttps://hd.metropolia.fi
Sähköpostitsehelpdesk@metropolia.fi
Puhelimitse09 7424 6777 (arkisin klo 8–16)



Monitoring Workstation Usage


#trackbackRdf ($trackbackUtils.getContentIdentifier($page) $page.title $trackbackUtils.getPingUrl($page))