Palvelupisteet ja aukioloajat
Helpdeskin palvelupisteet toimipisteittäin 11.1.2010 alkaen.
Palvelua saa helpdeskistä myös ihan henkilökohtaisesti vierailemalla palvelupisteessä aukioloaikana klo 8:00-12:00. Muina aikoina tee palvelupyyntö.
Palvelupisteessä saat:
- resetoitua salasanasi, jos olet sen unohtanut
- näyttää missä ja miten järjestelmään liittyvä ongelma ilmenee. Osa ongelmista on sellaisia, että niitä on vaikea selittää palvelupyynnössä.
- pienimuotoista tukea ja opastusta järjestelmien käytön kanssa. Valitettavasti kaikki eivät voi tietää kaikesta kaikkea, joten opastuksen syvällisyys riippuu tukihenkilön perehtyneisyydestä kyseiseen järjestelmään.
Palvelupiste ei ole:
- pelkän palvelupyynnön jättämispaikka. Asiakkaan tulisi itse tehdä uusi palvelupyyntö TEE PALVELUPYYNTÖ NYT
- Created by Mikko Mäkelä, last modified on 12.1.2010
You are viewing an old version of this page. View the current version.
Compare with Current View Page History
« Previous Version 42 Next »
- No labels