...
Liiketoiminnassa verkkoyhteisössä vaihdetaan ajatuksia, kerrotaan huhuja ja juoruja ja arvioidaan yhdessä jotakin. Syntyvää käyttäjätietoa voidaan käyttää tarjonnan kohdentamisessa, jäsenten palvelemisessa sekä tuotteiden ja palvelusten tuotekehittelyssä.
Kirjallisuutta
- Verkkoyhteisöjen opas (FI, 2021)
- Wikipedia (EN, 2022)