...
| Warning | ||
|---|---|---|
| ||
Tämä vastaus koskee Metropolian henkilökuntaa, ei opiskelijoita. |
- Tarkista koodi sivulta Työntekijän OmaElisa, jos sinulla on käyttäjätunnus OMA Elisa -palveluun.
- Muussa tapauksessa tee palvelupyyntö. PUK-koodi toimitetaan sinulle sähköpostitse.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
| Include Page | ||||
|---|---|---|---|---|
|
PUK-koodi
- Kysy ensin, onko käyttäjällä valmiiksi käyttäjätunnus OMA Elisa -palveluun. Jos tunnusta ei ole tehty valmiiksi, PUK-koodin saa vain ottamalla yhteyttä Helpdeskiin (puhelinpalvelu tai palvelupyyntö). Johtuu siitä, että tunnusta tehtäessä Elisan pitää voida lähettää tekstiviesti käyttäjälle. Tässä tapauksessa siirrä palvelupyyntö matkapuhelinasioista vastaaville, niin he toimittavat käyttäjälle PUK-koodin.
- Käyttäjä voi tarkistaa PUK-koodin itse osoitteesta
https://yrityksille.elisa.fi/info-omaelisa-tyontekijalle - Jos käyttäjä ei syystä tai toisesta saa PUK-koodia OMA Elisasta, niin siirrä palvelupyyntö puhelinasioista vastaaville.
Esimerkkivastaus:
Onko teillä olemassa käyttäjätunnusta OMA Elisa -palveluun? Jos teillä on tunnus OMA Elisaan, niin voitte hakea PUK-koodin itsellenne Elisan verkkosivuilta. https://yrityksille.elisa.fi/info-omaelisa-tyontekijalle
Muussa tapauksessa toimitamme PUK-koodin sinulle sähköpostitse.
-> Jos käyttäjällä ei ole tunnusta, siirrä palvelupyyntö vastuutalukon mukaan liittymistä vastaavalle henkilölle PUK-koodin toimittamista varten.