Vaihda salanasi välittömästi, jos olet avannut tietojenkalasteluviestissä olleen linkin
Jos olet klikannut linkkiä huijausviestissä:
1. Vaihda salasanasi välittömästi osoitteessa https://salasana.metropolia.fi.
2. Ilmoita asiasta Helpdeskille soittamalla Helpdeskin puhelinpalveluun, 09 7424 6777 (avoinna arkisin klo 8–16). Jos puhelinpalvelu ei ole avoinna, ilmoita asiasta tekemällä palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi
Perehdy viestin sisältöön ja tee tarvittaessa ilmoitus
Jos viesti vaikuttaa huijaukselta, tai olet epävarma sen aitoudesta:
- Luo tiedosto saamastasi viestistä (kts. ohjeet alaotsikoiden alta).
- Tee palvelupyyntö sähköpostitse tai lomakkeella.
- Liitä palvelupyyntöön kopio luomastasi tiedostosta.
| Note |
|---|
|
Jotta viestissä näkyisi kaikki oleellinen tieto tietoturva-asioiden selvittämiseksi, lähetä se liitetiedostona. |
Miten liitän palvelupyyntöön kopion saamastani viestistä Outlook-työpöytäsovelluksen kautta?
- Vedä saamasi viesti Outlook-työpöytäsovelluksesta työpöydällesi. Viesti tallentuu työpöydälle tiedostona.
- Avaa palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi.
- Täytä palvelupyyntö hyvän käytännön mukaisesti.
- Liitä työpöydällesi tallentamasi tiedosto mukaan palvelupyyntöön.
- Lähetä palvelupyyntö.
- Avaa huijausviesti esille Outlookiin, mutta älä klikkaa siinä näkyviä linkkejä.
- Valitse valintanauhasta More -> Forward as Attachment.
- Kirjoita asiaankuuluvat tiedot viestiin.
- Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.
Miten liitän palvelupyyntöön kopion saamastani viestistä mail.metropolia.fi-palvelun kautta?
- Luo uusi viesti napsauttamalla Uusi viesti -painiketta.
- Etsi viesti, jonka haluat lähettää liitteenä ja vedä se uuden viestin päälle.
- Kirjoita asiaankuuluvat tiedot viestiin.
- Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.