Tietohallinto

Vaihda salanasi välittömästi, jos olet avannut tietojenkalasteluviestissä olleen linkin

Jos olet klikannut linkkiä huijausviestissä:

1. Vaihda salasanasi välittömästi osoitteessa https://salasana.metropolia.fi.

2. Ilmoita asiasta Helpdeskille soittamalla Helpdeskin puhelinpalveluun, 09 7424 6777 (avoinna arkisin klo 8–16). Jos puhelinpalvelu ei ole avoinna, ilmoita asiasta tekemällä palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi

Perehdy viestin sisältöön ja tee tarvittaessa ilmoitus

1. Lue sivu Näin tunnistat tietojenkalastelun eli verkkourkinnan (phishing).
2. Jos viesti vaikuttaa huijaukselta, tai olet epävarma sen aitoudesta, ota helpdeskiin yhteyttä hyvän käytännön mukaisesti.
3. Liitä yhteydenottoosi kopio saamastasi viestistä liitetiedostona.

Miten liitän kopion saamastani viestistä Outlook-työpöytäsovelluksen kautta?

Tee palvelupyyntö sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi.

1. Avaa huijausviesti esille Outlookiin, mutta älä klikkaa siinä näkyviä linkkejä.
2. Valitse valintanauhasta More -> Forward as Attachment.
3. Kirjoita asiaankuuluvat tiedot viestiin.
4. Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.

Tai vaihtoehtoisesti tee palvelupyyntö lomakkeella osoitteessa https://hd.metropolia.fi.

1. Vedä saamasi viesti Outlook-työpöytäsovelluksesta työpöydällesi. Viesti tallentuu työpöydälle tiedostona.
2. Avaa palvelupyyntö osoitteessa https://hd.metropolia.fi.
3. Täytä palvelupyyntö hyvän käytännön mukaisesti.
4. Liitä työpöydällesi tallentamasi tiedosto mukaan palvelupyyntöön.
5. Lähetä palvelupyyntö.

Miten liitän kopion saamastani viestistä mail.metropolia.fi-palvelun kautta?

Tee palvelupyyntö sähköpostitse helpdesk@metropolia.fi.

1. Luo uusi viesti napsauttamalla Uusi viesti -painiketta.
2. Etsi viesti, jonka haluat lähettää liitteenä ja vedä se uuden viestin päälle.
3. Kirjoita asiaankuuluvat tiedot viestiin.
4. Lähetä viesti sähköpostiosoitteeseen helpdesk@metropolia.fi.