...
- Ydintoiminnalle välttämättömät palvelut
- Suuri käyttäjämäärä ja/tai kaikille yhteiset palvelut
- Kriittiset infrastruktuurin palvelut, jotka ovat edellytyksenä muille palveluille
- Käyttö opetuksellisena aikana ma-pe 8-21, la 9-16
- Korkean tietoturvatason palvelut
- Esimerkkejä:
o Opetuksen yhteiset palvelut
OMA, Peppi, Moodle
o Yhteiset palvelut
Sähköposti
o Kriittiset infrastruktuurin palvelut
Runkoverkko
Tallennus- ja palvelinvirtualisointijärjestelmät
Tiedosto-, tietokanta-, hakemisto- ja kirjautumispalvelut
Kategoria 2
- Ydintoimintaa tukevat palvelut
- Rajattu käyttäjämäärä, esim. toimipisteittän ja/tai käyttäjäryhmittäin
- Käyttö suurinta toimistotyöaikana ma-pe 8-16
...
Tietojärjestelmien huoltotöistä tiedotetaan noin viikkoa mahdollisimman aikaisin ennen työn suorittamista. Huoltotöistä tiedotetaan tietohallinnon sivustossa ja kohdennetulla OMA-tiedotteella.
Palvelun tai tietojärjestelmän pääkäyttäjä vastaa palvelukohtaisten erityispiirteiden viestinnästä tietohallintoon. Näitä ovat mm. tiedotuksen kohdentaminen ja mahdolliset rauhoitusajat. Rauhoitusaikana mahdollisesti tehtävistä pakollisista huoltotöistä sovitaan tapauskohtaisesti.
Tekninen ylläpitäjä lähettää tiedoteluonnoksen tietohallinnon viestintäryhmälle, joka vastaa lopullisen tiedotteen laatimisesta ja kohdentamisesta. Kategoria 3:n huoltotyöt tehdään ilmoittamatta, mikäli työ voidaan ajoittaa niin ettei käyttökatko aiheuta haittaa