Helpdeskin palvelupisteet toimipisteittäin 11.1.2010 alkaen.
Palvelua saa helpdeskistä myös ihan henkilökohtaisesti vierailemalla palvelupisteessä aukioloaikana klo 8:00-12:00Metropolian eri toimipisteissä on helpdeskin palvelupisteitä, joista saat henkilökohtaista palvelua. Toimipistekohtaiset aukioloajat voit tarkistaa allaolevasta taulukosta. Muina aikoina tee palvelupyyntö.
Palvelupisteessä saat:
Palvelupisteessä
- saat uuden salasanan esim. unohtuneen tilalle, jos sinulla ei ole pankkitunnuksia ja olet opiskelija tai kumppani. (Jos olet henkilökuntaa, ota yhteys henkilöstösihteeriin.) Muista aktivoida tunnus!
- voit kertoa ja näyttää,
- resetoitua salasanasi, jos olet sen unohtanut
- näyttää missä ja miten järjestelmään liittyvä ongelma ilmenee. Osa ongelmista on sellaisia, että niitä on vaikea selittää palvelupyynnössä.
- saat pienimuotoista tukea ja opastusta järjestelmien käytön kanssa. Valitettavasti kaikki eivät voi tietää kaikesta kaikkea, joten opastuksen syvällisyys riippuu tukihenkilön perehtyneisyydestä kyseiseen järjestelmään.käytössä. Ohjelmien ja järjestelmien syvällisemmästä kouluttamisesta vastaavat niille nimetyt henkilöt
Palvelupiste ei ole Palvelupiste ei ole:
- pelkän palvelupyynnön jättämispaikka. Asiakkaan tulisi itse tehdä uusi palvelupyyntö TEE PALVELUPYYNTÖ NYT . Ongelmista tulee ilmoittaa puhelinpalveluun tai palvelupyynnöllä.
Klikkaamalla taulukossa toimipisteen osoitetta näet toimipisteen sijainnin kartalla sekä muita toimipisteeseen liittyviä tietoja.
Toimipiste | Tila |
---|
Avoinna klo |
---|
Ma |
---|
Ti |
---|
Ke |
---|
To |
---|
Perjantai
Bulevardi
U312
8-12
Agricolankatu 1-3
G426
8-12
Albertinkatu&Kalevankatu
B404
8-12
Ruoholahti
8-12
Tukholmankatu 10
A406
8-12
Vanhaviertotie
428
8-12
Mannerheimintie
tarvittaessa
Sofianlehdonkatu 5
320
8-12
Vanha maantie
ETY-A0155
8-12
Leiritie
VTY-B341
8-12
Lummetie
H174
8-12
Hämeentie
H010
8-12
Pop&Jazz
tarvittaessa
Pe | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Hämeentie 135, Helsinki | C2-47A3 | Suljettu tilapäisesti | |||||
Karaportti 2, Espoo | KMC253 sovittaessa | Suljettu tilapäisesti | |||||
Leiritie 1, Myyrmäki, Vantaa | MMA229, | Suljettu tilapäisesti | |||||
Myllypurontie 1, Helsinki | MPC2004 | Suljettu tilapäisesti | |||||
sovittaessa | Suljettu tilapäisesti |
Onnentie
tarvittaessa
Service points and opening hours
...