Helpdeskin palvelupisteet toimipisteittäin 11.1.2010 alkaen.
Palvelua saa helpdeskistä myös ihan henkilökohtaisesti vierailemalla palvelupisteessä aukioloaikana klo 8:00-12:00Metropolian eri toimipisteissä on helpdeskin palvelupisteitä, joista saat henkilökohtaista palvelua. Toimipistekohtaiset aukioloajat voit tarkistaa allaolevasta taulukosta. Muina aikoina tee palvelupyyntö.
Palvelupisteessä saat:
Palvelupisteessä
- saat uuden salasanan esim. unohtuneen tilalle, jos sinulla ei ole pankkitunnuksia ja olet opiskelija tai kumppani. (Jos olet henkilökuntaa, ota yhteys henkilöstösihteeriin.) Muista aktivoida tunnus!
- voit kertoa ja näyttää,
- resetoitua salasanasi, jos olet sen unohtanut
- näyttää missä ja miten järjestelmään liittyvä ongelma ilmenee. Osa ongelmista on sellaisia, että niitä on vaikea selittää palvelupyynnössä.
- saat pienimuotoista tukea ja opastusta järjestelmien käytön kanssa. Valitettavasti kaikki eivät voi tietää kaikesta kaikkea, joten opastuksen syvällisyys riippuu tukihenkilön perehtyneisyydestä kyseiseen järjestelmään.
Palvelupiste ei ole:
...
- käytössä. Ohjelmien ja järjestelmien syvällisemmästä kouluttamisesta vastaavat niille nimetyt henkilöt
Palvelupiste ei ole
- pelkän palvelupyynnön jättämispaikka. Ongelmista tulee ilmoittaa puhelinpalveluun tai palvelupyynnöllä.
Klikkaamalla taulukossa toimipisteen osoitetta näet toimipisteen sijainnin kartalla sekä muita toimipisteeseen liittyviä tietoja.
Toimipiste | Tila |
---|
Avoinna klo |
---|
Ma |
---|
Ti |
---|
Ke |
---|
To |
---|
Perjantai
Bulevardi
U312
8-12
Agricolankatu 1-3
G426
8-12
Albertinkatu&Kalevankatu
B404
8-12
Ruoholahti
8-12
Tukholmankatu 10
A406
8-12
Vanhaviertotie
428
8-12
Mannerheimintie
tarvittaessa
Sofianlehdonkatu 5
320
8-12
Vanha maantie
ETY-A0155
8-12
Leiritie
VTY-B341
8-12
Lummetie
H174
8-12
Hämeentie
H010
8-12
Pop&Jazz
tarvittaessa
Onnentie
tarvittaessa
Pe | |||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Hämeentie 135, Helsinki | C2-47A3 | Suljettu tilapäisesti | |||||
Karaportti 2, Espoo | KMC253 sovittaessa | Suljettu tilapäisesti | |||||
Leiritie 1, Myyrmäki, Vantaa | MMA229, | Suljettu tilapäisesti | |||||
Myllypurontie 1, Helsinki | MPC2004 | Suljettu tilapäisesti | |||||
sovittaessa | Suljettu tilapäisesti |
Service points and opening hours