Versions Compared

Old Version 16

changes.mady.by.user Samuli Tani

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Janne Teräslahti

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Note
titleOhjeet ja neuvonta

Opiskelijoita ja opettajia neuvotaan yleisesti Exam-asioissa sähköpostitse exam@metropolia.fi kautta. Helpdesk ei anna käyttäjätukea Examin käyttöön.

Ohjeet: Exam opiskelijan ohje, Exam opettajan ohje.

Tentinaikaiset ohjeet opiskelijoille löytyvät tenttitilasta. Samat ohjeet löytyvät myös opiskelijan ohjesivulta.

Mitä teen jos tentin tekeminen ei

...

onnistu?

Info
titleMahdollisia syitä

Esimerkkejä mahdollisista tilanteista, joissa tentti keskeytyy: vika tenttikoneessa, häiriö tenttitilassa, palohälytys, sähkökatko...

...

  1. Käynnistä kone uudestaan. Odota rauhassa, koneen käynnistyminen vie jonkin aikaa. Kone avautuu suoraan oikeaan näkymään.
  2. Kun kone on käynnistynyt, toimi tenttiohjeiden mukaan.

Edellinen käyttäjä on kirjautunut ulos tenttikoneelta

  1. Käynnistä kone uudestaan. Odota rauhassa, koneen käynnistyminen vie jonkin aikaa. Kone avautuu suoraan oikeaan näkymään.
  2. Kun kone on käynnistynyt, toimi tenttiohjeiden mukaan.

Kirjautuminen tenttikoneelle ei onnistu

  1. Avaa ensin tenttikoneen työpöydältä Safe Exam Browser Mozilla Firefox -selain.
  2. Odota rauhassa selaimen ja Metropolian kertakirjautumisikkunan avautumista.
  3. Kirjaudu sisään Metropolian käyttäjätunnuksella (ei sähköpostiosoite) ja salasanalla. Tarkista, että kirjoitat käyttäjätunnuksen ja salasanan oikein.
  4. Exam-tenttiohjelma aukeaa ja koe käynnistyy sovittuna tentin alkamisajankohtana.

Tenttikoneessa on joku muu ongelma

Voit poistua tenttitilassa ennen kuin tentti on alkanut. Voit kysyä neuvoa ongelmaan soittamalla Helpdeskiin sen aukioloaikoina.

Tentin aikana ei voi poistua tilasta ja palata takaisin.

Mitä teen, jos ongelma ei ratkea?

  1. Keskeytä tentti valitsemalla tentistä Keskeytä tentin suoritus.
  2. Ilmoita keskeytyksestä osoitteeseen exam@metropolia.fi

Asia selvitetään jälkikäteen, ja saat tarvittaessa mahdollisuuden suorittaa tentin uudelleen.

Mitä teen, jos ongelmatilanne tapahtuu kesken tentin?

  1. Keskeytä tentti valitsemalla tentistä Keskeytä tentin suoritus.
  2. Ilmoita keskeytyksestä osoitteeseen exam@metropolia.fi

Asia selvitetään jälkikäteen, ja saat tarvittaessa mahdollisuuden suorittaa tentin uudelleen.

Mitä teen, jos havaitsen tenttitilassa häiritsevää käyttäytymistä?

Ilmoita asiasta sähköpostitse osoitteeseen exam@metropolia.fi

Mikä Exam-tenttijärjestelmän osoite on ja miten sinne kirjaudutaan?

...