Tietohallinto

...

1. Yritä kirjautua tietokoneelle molemmilla, sekä vanhalla että uudella salasanalla. Jos kirjautuminen ei onnistu kummallakaan salasanalla:
   1. Käy vaihtamassa salasanasi uudestaan osoitteessa https://salasana.metropolia.fi.
   2. Yritä kirjautua tietokoneelle uudestaan.
   3. Liitä tietokone kampuksella telakka-asemaan, mikäli mahdollista.
   4. Odota muutama minuutti.
   5. Yritä kirjautua uudestaankirjautua tietokoneelle uudella salasanalla.
   6. Jos et pääse kirjautumaan kannettavallesi, yritä vielä kirjautua jollekin toiselle Metropolian tietokoneelle, esimerkiksi kampuksen työpisteen pöytäkoneelle.
   7. Tee palvelupyyntö helpdeskille. Kerro palvelupyynnössä, pääsitkö kirjautumaan toiselle Metropolian tietokoneelle uudella salasanallasi.
2. Kytke laite Metropolian verkkoon ja odota.
   1. Varmista, että verkkoyhteys toimii, jos olet kampuksella.
   2. Jos et ole kampuksella, avaa VPN-yhteys käyttäen StaffManaged-profiilia .
3. Päivitä kirjautumistiedot koneellesi käsin.
   1. Avaa VPN-yhteys käyttäen StaffManaged-profiilia, jos et ole kampuksella.
      
   2. Paina shift-näppäin pohjassa jonkun ohjelman, esim. Google Chromen, kuvaketta työpöydältä oikealla hiirennapilla.
   3. Valitse Run as different user / Suorita eri käyttäjänä.
      
      Image Added
      
      
   4. Kirjaudu avautuvaan ikkunaan lyhyellä Metropolia-käyttäjätunnuksellasi (ei sähköpostiosoitteella) ja uudella salasanalla.
      
      Image Added
      
      
   5. Käynnistä tietokone uudelleen.

Miten toimin ongelmatilanteessa?

...

• tieto siitä, pääsetkö kirjautumaan jollekin toiselle Metropolian tietokoneelle uudella salasanallasi

Include Page
Miten toimin ongelmatilanteessa? Miten toimin ongelmatilanteessa?

I can't log in to my laptop after changing my password, what should I do?