Versions Compared

Old Version 6

changes.mady.by.user Unknown User (leink)

Saved on

compared with

New Version 7

changes.mady.by.user Unknown User (leink)

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Section
Column
width20%

Column
width60%
Panel
borderColor#555
bgColor#fff
titleBGColor#fbb24c
borderWidth1px
titleHelppari auttaa

Käyttäjätuen tehtävänä on auttaa ja edistää tietotekniikan käyttöä opiskelussa, opetuksessa ja tukitoimissa.

...

  • kertoo, kuinka tämä toteutetaan.

Joustavimmin asiointi käy ttäjätuen kanssa käy

  • Palvelupyynnön tekemällä, jolloin yhteydenotto kirjautuu ja keskustelu asiakkaan ja helpparin välillä luonnistuu jaasta ja paikasta riippumatta.

Käyttäjätuen henkilöstö toimii kokonaisuudessaan samassa tukitehtävässä, mutta useimmilla on lisäksi omia

Helppari hallinnoi usein kysyttyjen kysymysten (FAQ) listaa, josta saattaa löytyä apua moniin ongelmiin.