...
- Metropolian henkilökunta ottaa yhteyttä esimiehensä kautta henkilöstöhallintoon (toiminnon omaan henkilöstösihteeriin).
- Metropolian opiskelija ottaa yhteyttä Metropolian opintotoimistoon.
- Kumppaniorganisaation henkilökunta ottaa yhteyttä yhteyshenkilöönsä.
- Kumppaniorganisaation opiskelija ottaa yhteyttä yhteyshenkilöönsä.
- Ulkopuolinen käyttäjä ottaa yhteyttä Metropolian yhteyshenkilöönsä.
- Mikäli ulkopuolisen käyttäjän tunnuksen voimassaolo päättyy ennen tarpeen päättymistä esim. projektin tai hankkeen keston venyessä, vain Metropolin yhteyshenkilö (eli tunnuksen omistaja) voi ilmoittaa Helpdeskiin voimassaolon jatkumisesta. Ulkopuolisen henkilön, joka tunnusta käyttää, tulee olla yhteydessä ko. henkilöön. Yleensä tunnuksen omistaja on se henkilö joka on luovuttanut tunnuksen luomisen jälkeen henkilölle tunnuksen aktivointilapun.
Tunnuksen lukittumisen yhteydessä voi pyytää helpdeskiltä, kaikissa käyttäjätunnusrooleissa, kaksi viikkoa lisäaikaa mikäli ei ole ehtinyt ottaa talteen tarpeellisia tietoja.
Jos työsuhde, opiskelu tai kumppanuus päättyy, mutta jatkat edelleen jonkun järjestelmän käyttöä projektissa tai hankkeessa, voi esimies tai projektin tai hankkeen Metropolian vastuuhenkilö tilata tunnukseen kumppaniroolin. Kumppaniroolista tehdään palvelupyyntö ja ohjeet tarvittavista tiedoista löydät kohdasta Muut kumppaniorganisaatiot https://tietohallinto.metropolia.fi/pages/viewpage.action?pageId=16286285
Ensisijaisesti tunnuksen lukittumiseen liittyvissä asioissa toimitaa yo. ohjeiden mukaisesti, mutta kaikissa käyttäjätunnusongelmissa voit ottaa yhteyttä helpdeskiin
...