...
- Avaa VPN-yhteys tai siirry Metrpolian kampukselle, ja kokeile, onnistuuko kirjautuminen. Näin olet Metropolian sisäisessä verkossa, mikä saattaa joissain tapauksissa vaikuttaa kirjautumisen onnistumiseen.
- Kokeile kirjautumista jollakin sellaisella laitteella, jolla olet aikaisemmin päässyt kirjautumaan ilman monivaiheista tunnistautumista.
- Ota tarvittaessa yhteyttä Helpdeskiin alla olevin yhteystiedoin. Kirjautumisnongelman ratkaisemiseen voi kulua aikaa, joten on tärkeää varautua etukäteen tilanteeseen.
Jos edellä mainittujen toimenpiteiden avulla pääset kirjautumaan, ota viipymättä käyttöösi useampia tunnistautumismenetelmiä. Näin ongelma vältät joutumisen uudelleen samanlaiseen tilanteeseen.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
...