...
3. Palvelu johdattaa sinut eteenpäin vaihe vaiheelta, kunnes olet tunnistautunut ja kirjautunut.
Mitä teen, jos en ole varautunut ensisijaisen puhelimeni rikkoutumiseen tai katoamiseen?
Jos et ole ottanut käyttöön vaihtoehtoisia tunnistautumismenetelmiä, pääset kirjautumaan vasta sen jälkeen, kun ensisijainen puhelimesi on käytettävissäsi. Voit kuitenkin ottaa kokeilla, onko seuraavista toimenpiteistä apua:
- Avaa VPN-yhteys tai siirry Metrpolian kampukselle, ja kokeile, onnistuuko kirjautuminen. Näin olet Metropolian sisäisessä verkossa, mikä saattaa joissain tapauksissa vaikuttaa kirjautumisen onnistumiseen.
- Kokeile kirjautumista jollakin sellaisella laitteella, jolla olet aikaisemmin päässyt kirjautumaan ilman monivaiheista tunnistautumista.
- Ota tarvittaessa yhteyttä Helpdeskiin alla olevin yhteystiedoin.
...
- Kirjautumisnongelman ratkaisemiseen voi kulua aikaa, joten on tärkeää varautua etukäteen tilanteeseen.
Miten toimin ongelmatilanteessa?
...