Ensisijainen ohjeistus on, että pyydetään tiedoston lähettäjää lähettämään tiedosto yleisesti tunnetummassa muodossa.
Kuitenkin on mahdollista muuttaa iPhonen asetuksia sillä tavalla, että otetut kuvat tallentuvat yhteensopivammassa muodossa heikin sijaan.
1. Puhelimen asetuksissa etsi Kamera ja paina sitä.
2. Kameran asetuksista paina Tallennusmuodot
3. Tallennusmuodot välilehdellä voit valita Korkea hyötysuhde (eli kuvat tallentuvat HEIF muodossa) tai Yhteensopivin (kuvat tallentuvat JPEG muodossa)
