...
Miten toimin ongelmatilanteessa?
Jos teet palvelupyynnön, liitä mukaan Liitä palvelupyyntöön seuraavat tiedot:
- Koko ruudun kuvaruutukauppaus kuvaruutukaappaus kirjautumisvirheestä.
- Työskentelitkö etänä vai kampuksella?
- Jos työskentelit kampuksella, niin oliko koneesi telakkatyöpisteessä vai langattomassa verkossa?
- Tietokoneesi IP-osoite. (Näet sen menemällä selaimella osoitteeseen https://ip.metropolia.fi.)
- Kokeilitko myös muodostaa VPN-yhteyden? Varmista vielä, että Metropolian tietokonetta käyttäessäsi VPN-profiiliksi on valittu MetropoliaStaff (VPN-yhteyttä tarvitaan aina etätöissä ollessa Sympaan pääsemiseksi, mutta kampuksilla Sympan kuuluisi toimia ilman sitäkin.)
...