...
Tarkista, että tulostimeen on virta kytkettynä ja tulostimen näytössä ei ole mitään virheilmoitusta eikä mitkään varoitusvalot pala. Tarkista tulostimen tulostusjono. Joku tulostusjonossa oleva työ saattaa estää muiden dokumenttien tulostuksen. Jos mitään näkyvää syytä tulostuksen epäonnistumiseen ei ole, voit kokeilla käynnistää tulostin uudelleen. Jos tulostimen uudelleen käynnistyskään ei auta, laita palvelupyyntö helpdeskiin. Palvelupyynnöstä tulisi selvitä tulostimen vika, sijainti ja mahdollisesti tulostimen nimi.
Kuinka tarkistat tulostusjonon?
...
Jos kyseessä on Toshiban monitoimilaite, värien lisäyksen hoitaa vahtimestari. Muiden kuin Toshiban tulostimien värien vaihdosta tehdään palvelupyyntö helpdeskiin. Ilmoita palvelupyynnössä tulostimesi sijainti ja malli (esim. LaserJet3005dn).
Onko tulostimessa paperitukos?
...