Tietohallinto

Tulostin ei tulosta?

Tarkista, että tulostimeen on virta kytkettynä ja tulostimen näytössä ei ole mitään virheilmoitusta eikä mitkään varoitusvalot pala. Tarkista tulostimen tulostusjono. Joku tulostusjonossa oleva työ saattaa estää muiden dokumenttien tulostuksen. Jos mitään näkyvää syytä tulostuksen epäonnistumiseen ei ole, voit kokeilla käynnistää tulostin uudelleen. Jos tulostimen uudelleen käynnistyskään ei auta, laita palvelupyyntö helpdeskiin.

Kuinka tarkistat tulostusjonon ja poistat tulosteen tulostusjonosta?

Nopeiten saat tulostusjonon näkyviin napauttamalla tulostimen kuvaa ilmaisurivillä ruudun oikeassa alakulmassa. 

Voit myös valita Start (Käynnistä).

Valitse Devices and Printers (Laitteet ja tulostimet).

Kaksoinnapauta käyttämääsi tulostinta.

Avautuvassa ruudussa näkyy dokumentit. Voit poistaa omat dokumenttisi napauttamalla hiiren kakkospainikkeella haluamaasi dokumenttia ja valitsemalla Cancel (Peruuta). 

Onko tulostimesta väri loppunut?

Tulostimesta on väri loppunut tai loppumasssa, jos näyttöpaneeliin tulee ilmoitus tai tulostusjälki on epätasaista. Väritulostimissa jo yhden värin loppuminen voi estää kokonaan tulostamisen.

Jos kyseessä on Toshiban monitoimilaite, värien lisäyksen hoitaa vahtimestari. Muiden kuin Toshiban tulostimien värien vaihdosta tehdään palvelupyyntö helpdeskiin .

Onko tulostimessa paperitukos?

Monitoimilaitteet antavat ohjeita näytössä tukoksen poistamiseksi. Noudata laitteen antamia ohjeita. Muissa tulostimissa, tarkista, että paperi on noussut kokonaan paperilokerosta. Jos juuttunutta paperia ei näy, avaa värikasetin kansi ja poista värikasetti. Poista juuttunut paperi, aseta värikasetti takaisin paikoilleen ja sulje kansi. Jos paperi on tiukasti kiinni, sitä ei näy ja tulostin edelleen valittaa tukoksesta, tee palvelupyyntö helpdeskiin  tulostimen vaurioiden välttämiseksi.

Kuinka laitan tulostimen oletustulostimeksi?

Avaa tulostimet napsauttamalla Start (Käynnistä).

Valitse Devides and Printers (Laitteet ja tulostimet).

Hiiren kakkospainikkeella napsauta haluamaasi tulostinta ja valitse Set as default printer (Aseta oletustulostimeksi).

Tulostimesta on paperi loppunut? 

Lisää paperia lokeroon. Tulostimessa saattaa olla useita lokeroita. Tarkista, että lisäät paperia lokeroon, joka käyttää haluamaasi paperikokoa.

Jotkut tulostimet, etenkin monitoimilaitteet, antavat ohjeita tulostimen näyttöpaneelissa.

Kuinka tulostan kaksipuolisen tulosteen?

Valitse File Print (Tiedosto Tulosta).

Valitse valintaikkunasta haluamasi tulostin.

Valitse Properties (Asetukset).

Valitse välilehti Tulostimen tiedot.

Valitse luettelosta Two-sided printing (Kaksipuolinen tulostus).