Yleistä
Kaikkien tietohallinnon tarjoamien palveluiden huoltotyöt suoritetaan oheisen mallin mukaanHuoltopolitiikalla tarkoitetaan hallittuja päivitys/huoltotoimenpiteitä mitkä suoritetaan Metropolian toiminnan kannalta tärkeisiin palveluihin. Tietojärjestelmien käyttöönotot ja isommat huoltotyöt soveltuvin osin pyritään ajoittamaan opetuksettomaan tai toiminnan kannalta muutoin hiljaiseen aikaan. Lukuvuoden mittaan tehtävät pakolliset huoltotyöt suoritetaan kustannussyistä pääsääntöisesti arkisin, poikkeuksena pitkiä katkoja tai muutoin kohtuutonta haittaa laajalle käyttäjämäärälle aiheuttavat työt. Arkisin tehtäville, ydintoimintaa tukevien palveluiden huoltotöille, on määritelty huoltoikkuna, joka on jokaisen viikon tiistaina klo 16-22.
...