Tietohallinto

...

Voit etsiä ohjelman käyttämällä macOS:n Spotlight-hakua. Sen saat esille otsikkopalkin oikeasta yläreunasta -kuvakkeesta.

Image Added

Image Added

Jos ohjelmaa ei löydy koneeltasi niin lataa se allaolevasta linkistä:

...

Kun TeamViewerQS.zip-paketti on ladattu se pitää avata tuplaklikkaamalla sitä.
Esiin
Paketti puretaan ja esiin tulee TeamViewer QuickSupport-ohjelma.

Ohjelma on hyvä siirtää koneen /Applications-kansioon mahdollista jatkokäyttöä varten.




2. TeamViewer-ohjelman käynnistäminen
Jos ohjelmaa ei ole käynnistetty koneella koskaan niin macOS saattaa kysyä lupaasi ohjelman käyttöön.
Valitse Open.

Image AddedImage Removed

Kun TeamViewer-ohjelma on avoinna niin esiin tulee odotusikkuna.

...

Oletusarvoisesti etäkatselu ja etähallinta ovat TeamViewer-ohjelmalta kielletty.

Image RemovedImage Added

Jos koneesi käyttöjärjestelmä on macOS Catalina 10.15 (tai uudempi) joudut antamaan Screen Recording-luvan että tukihenkilö näkee koneesi näytön.

Screen Recording-luvan voit antaa painamalla Open Screen Recording Preferences-painiketta.

Image RemovedImage Added

Tässä tulee valita Open System Preferences.

...

Valitse oikealla olevien ohjelmien joukosta TeamViewer QuickSupport ja laita sen kohdalla ruksi päälle.

Image Modified

Jos tulee ilmoitus että TeamViewer QuickSupport pitää sammuttaa niin ohita se painamalla Later.

Image Added

Jos tukihenkilö tarvitsee koneesi etähallintaa niin siihen tarvitaan Accessibility-lupa.

Accessibility-luvan voit antaa painamalla Request Access-painiketta.

Esiin tulee Security & Privacy-säätimen Privacy-välilehti jossa pitää vasemmalla listalla valita Accessibility-osio.

Image Added

Sitten paneelin vasemmassa alareunassa oleva lukko on avattava käyttäjätunnuksesi salasanalla.

Image Added

Valitse oikealla olevien ohjelmien joukosta TeamViewer QuickSupport ja laita sen kohdalla ruksi päälle.

Image Added

TIEDOKSI: Näytön etäkatselun ja etäohjauksen luvat ovat voimassa VAIN kun Team Viewer on käynnissä ja olet antanut session antanut etäkäyttöyhteyden alussa siihen tukihenkilölle luvan.
Etäyhteystapahtuman Etäkäyttöyhteystapahtuman jälkeen voit halutessasi poistaa nämä oikeudet ottamalla ruksit pois em. asetuspaneeleissa.
edellämainituissa asetuspaneeleissa.
Näihin asetuksiin pääset TeamViewer QuickSupport-ohjelman Help-valikosta valitsemalla Check system access.

Image Added

4. Kun tukihenkilö yrittää avata etäyhteyttä valitse Allowetäkäyttöyhteyden valitse Allow.

Image Added

Etäkäyttöyhteys avautuu ja tukihenkilö pääsee auttamaan sinua tekemiesi pääsyrajoitusten puitteissa

Koneesi oikeaan reunaan tulee paneeli josta voi käyttää useita eri työkaluja kuten mm. chat, tiedostojen siirto tietokoneiden välillä.

.Image Added 

5. TeamViewer-etäkäyttöyhteyden lopetus

Kun haluat sulkea etäkäyttöyhteyden niin voit tehdä sen seuraavilla tavoilla:

• Sulje TeamViewer QuickSupport-ohjelma valitsemalla TeamViewer QuickSupport-valikon Quit-painiketta
• Sulje TeamViewer QuickSupport-ohjelma painamalla Etäyhteys-valmiusikkunan Quit-painiketta
• Paina koneesi oikeassa reunassa olevan TeamViewer-paneeli ruksia.