Mitä tilaan?

Ohjelmistot

Järjestelmät

Lisenssit

Miten tilaan?

1. Vastaa kysymykseen, kuuluuko ohjelmisto nk. yleisohjelmistoihin (mm. Skype for Business, Microsoft Word, Google Chrome) vai onko kyseessä erikoisempi ohjelmisto, jota ei ole ollut käytössä aiemmin tai siihen tarvitaan lisää lisenssejä? Kysy tarvittaessa ohjelmistostasi helpdeskistäsi tai tekemällä siitä palvelupyyntö helpdeskiin osoitteessa hd.metropolia.fi → lisää tapaus → helpdesk .
   
   1. Jos valitsit ensimmäisen, tee ohjelmistotarpeestasi palvelupyyntö helpdeskiin osoitteessa hd.metropolia.fi → lisää tapaus → helpdesk .
   2. Jos valitsit jälkimmäisen siirry seuraavaan kohtaan.
2. Täytä ohjelmistot ja järjestelmät -lomake osoitteessa hankintalomake.metropolia.fi

Mitä tapahtuu lomakkeen jälkeen?

Tarkempi prosessikuvaus tulossa. 

Kun lomake on käsittelyssä löydät sen kirjautumalla osoitteessa hd.metropolia.fi → selaa tapauksia → helpdesk tai IT-hankinnat. 

Usein kysytyt kysymykset:

Kysymys: Tarvitsen kannettavalleni Office-ohjelmistopaketin, tarvitseeko minun täyttää siitä ohjelmisto- ja järjestelmähankintalomake?

Vastaus: Ei tarvitse, Office-paketti kuuluu helpdeskin asentamiin ohjelmistoihin, jotka voidaan asentaa ilman lisähankintoja. 

Kysymys: Tarvitsen ohjelmiston X käyttööni eikä ohjelmisto ole virallisten työvälineiden joukossa tai yleisohjelma, tuleeko minun täyttää ohjelmisto- ja järjestelmähankintalomake? 

Vastaus: Todennäköisesti täytyy, ellei ohjelmisto X kuulu virallisiin työvälineisiin tai Helpdeskin "yleisohjelmistoihin" tulee sinun täyttää ohjelmisto- ja järjestelmähankintalomake. Voit kysyä Helpdeskistä onko lomakkeen täyttämiselle tarvetta osoitteessa hd.metropolia.fi → lisää tapaus → helpdesk. 

Kysymys: Ohjelmisto Y on ilmainen, mutta se ei ole aiemmin ollut käytössä Metropoliassa, tuleeko minun täyttää ohjelmisto- ja järjestelmähankintalomake?

Vastaus: Kyllä täytyy, ohjelmiston hinnalla ei ole merkitystä.