...
Käyttäjätuen palvelu perustuu Requeste-palvelupyyntöjärjestelmään osoitteessa https://hd.metropolia.fi, joka takaa sen, että kaikki pyynnöt toteutetaanmikä takaa kaikkien pyyntöjen hoitamisen. Helpdeskin puhelinpalvelu päivystää opetuksellisina aikoina maanantaista torstaihin klo 08.00 - 15.30 ja perjantaisin klo 08.00 - 15.00 numerossa 09 7424 6969. Poikkeavista ajoista tiedotetaan erikseen.
Käyttäjätuen henkilöt on hajautettu kiinteistökohtaisen kiinteistö- ja tehtäväkohtaisen vastuujaon perusteella.