...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Tarkista, ettei monitoimilaitteen näytössä ei ole mitään virheilmoitusta eikä mikään varoitusvalot pala. Jos mitään näkyvää syytä tulostuksen epäonnistumiseen ei ole, voit kokeilla käynnistää monitoimilaitteen käynnistä monitoimilaite uudelleen. Mikäli uudelleen käynnistys ei auta, ilmoita asiasta kiinteistön vahtimestareille tai tee ystävällisesti asiasta palvelupyyntö helpdeskiin. Palvelupyyntöön tulisi kertoa monitoimilaitteessa oleva vika, laitteen sijainti ja tapahtuman päivämäärä sekä kellonaika. |
Kuinka tarkistat tulostusjonon?
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Nopeiten saat tulostusjonon näkyviin napauttamalla tulostimen kuvaa ilmaisurivillä ruudun oikeassa alakulmassa. Voit myös valita Start (Käynnistä). Valitse Devices and Printers (Laitteet ja tulostimet). Kaksoinnapauta käyttämääsi tulostinta. Avautuvassa ruudussa näkyy tulostettavat dokumentit. Voit poistaa omat dokumenttisi napauttamalla hiiren kakkospainikkeella haluamaasi dokumenttia ja valitsemalla Cancel (Peruuta). |
...
Tulostimesta tai monitoimilaitteesta on väri loppunut
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Tulostimesta on väri loppunut tai loppumasssa, jos näyttöpaneeliin tulee ilmoitus tai tulostusjälki on epätasaista. Väritulostimissa jo yhden värin loppuminen voi estää kokonaan tulostamisen. Käyttäjätuki vaihtaa verkko- ja oheistulostimien värit, joten tee asiasta ystävällisesti palvelupyyntö helpdeskille. Pyynnössä tulisi kertoa, että mistä laitteesta on kyse, mikä väri on lopussa sekä missä laite sijaitsee. Jos kyseessä on monitoimilaite, värien lisäyksen hoitaa vahtimestari. Muiden kuin monitoimilaitteiden värien vaihdosta tehdään palvelupyyntö helpdeskiin. Ilmoita palvelupyynnössä tulostimesi sijainti ja malli (esim. LaserJet3005dn). |
...
Monitoimilaitteessa on paperitukos
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Monitoimilaitteet antavat ohjeita näytössä tukoksen poistamiseksi. Noudata laitteen antamia ohjeita. Muissa tulostimissa, tarkista, että paperi on noussut kokonaan paperilokerosta. Jos juuttunutta paperia ei näy, avaa värikasetin kansi ja poista värikasetti. Poista juuttunut paperi, aseta värikasetti takaisin paikoilleen ja sulje kansi. Jos paperi on tiukasti kiinni, sitä ei näy ja tulostin edelleen valittaa tukoksesta, tee palvelupyyntö helpdeskiin tulostimen vaurioiden välttämiseksiMikäli et saa paperitukosta poistettua laitteen ohjeiden avulla, ilmoita asiasta kiinteistön vahtimestareille. |
Kuinka laitan tulostimen oletustulostimeksi?
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Avaa tulostimet napsauttamalla Start (Käynnistä). Valitse Devices and Printers (Laitteet ja tulostimet). Hiiren kakkospainikkeella napsauta haluamaasi tulostinta ja valitse Set as default printer (Aseta oletustulostimeksi). |
Tulostimesta on paperi loppunut?
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Lisää paperia lokeroon. Tulostimessa saattaa olla useita lokeroita. Tarkista, että lisäät paperia lokeroon, joka käyttää haluamaasi paperikokoa. Jos kyseessä on monitoimilaite, paperin lisäyksen hoitaa vahtimestari. |
Kuinka tulostan yksipuolisen tulosteen?
...