Oman opiskelijan työpöydän käytön estänyt vika on korjattu ja se toimii taas normaalisti.
Helpdeskin puhelinpalvelu ja palvelupisteet ovat suljettu 22.12.2016 - 03.01.2017 välisen ajan.
Helpdeskin poikkeavat puhelinpalveluajat löytyvät Tietohallinnon sivustolta.
Tietoteknisissä ongelmissa voi tehdä palvelupyynnön osoitteessa http://hd.metropolia.fi tai lähettää sähköpostia osoitteella helpdesk@metropolia.fi.
Pyyntöjä käsitellään kuitenkin rajoitetusti joululomien aikana.
Tietojenkalastelu eli Verkkourkinta (phishing) on tietotekniikassa esintyvää rikollista toimintaa. Sen avulla pyritään saamaan haltuun luottamuksellisia tietoja kuten henkilö- tai tilitietoja esiintymällä tiedon saantiin oikeutettuna tahona.
Metropolian käyttäjille yleisimmin saapuneet phishing-viestit ovat näyttäneet Metropolian tietohallinnolta tulevilta salasanakyselyiltä liittyen jonkin järjestelmän vaihtumiseen.
Metropolian Tietohallinto (Järjestelmäylläpito, Tiedonhallinta- ja järjestelmäpalvelut, Käyttäjätuki, Webmaster tms.) ei koskaan tiedustele käyttäjiltään sähköpostitse salasanoja tai muita vastaavia tietoja.
Sähköpostiviestit, joissa kysellään luottamuksellisia tietoja, tulee poistaa välittömästi eikä viestien linkkejä saa avata.
Esimerkki salasanakyselystä:
Hei,
Tekniikan osasto tekee säännöllisiä ohjelmistopäivityksiä parantamaan palveluidemme laatua.
Ole hyvä ja seuraa ohjeita:
1) Kirjaudu pankkitililtä käyttämällä seuraavaa linkkiä.
2) Anna meille skannattu kopio Tunnuslukukortti .
· Klikkaa tästä<http//clickconcurso.com.br/index2.php>
Jos vastausta ei saada seuraavan 48 tuntia, Tunnuslukukortti vanhentunut.
Kiitos luottamuksesta meihin ja edelleen käytettävissänne.
sydämellisesti
Nordea.fi
Soneran VIP-palvelua huolletaan viikonloppuna 10.12.2016 klo 18.00 - 11.12.2016 klo 5.00 välisenä aikana.
Tänä aikana palvelua voi käyttää normaalisti, mutta yli 15 minuuttia kestävät puhelut voivat katketa huollon aikana. Puheluliikenteessä saattaa esiintyä lyhyt 30s - 30min katko 1.12.2106 klo 00.00 - 04.00 välisenä aikana.
Metropolian työasemiin on jo asennettu Windows 10 -käyttöjärjestelmä Leppävaaran toimipisteessä - lukuun ottamatta luokkia ETYA0135, ETYA0143, ETYB202 ja ETYB336.
Tässä pikaohje Windows 10:n perustoiminnoista:
https://wiki.metropolia.fi/display/tietohallinto/Windows+10+-pikaohje
Lisää tietoa ja oppaita on Metropolian tietohallinnon sivustossa:
https://tietohallinto.metropolia.fi
Ystävällisin terveisin
Tietohallinto
Kotihakemistoissa viime viikolla ilmennyt vika on saatu korjattua, joten kotihakemisto eli Z:-asema on taas käytettävissä kaikilla käyttäjillä.
Toimittajan kanssa jatketaan edelleen vikatilanteen syyn selvittämistä, jotta vastaavat katkokset voidaan tulevaisuudessa välttää.
Kaikissa verkkolevyissä on käyttökatkoja perjantaina 02.12.2016 järjestelmävian korjauksen vuoksi.
Kotihakemisto Z: ei toimi kaikilla tällä hetkellä johtuen verkkolevyjärjestelmässä olevasta viasta.
Vikaa selvitetään parhaillaan toimittajan kanssa.