Asiastasi riippumatta pyydämme ottamaan yhteyttä Metropolian IT-asioissa näin

• Kysy Mikko-tekoälybotilta osoitteessa mikko.metropolia.fi. Mikko vastaa kysymyksiisi omalla kielelläsi, ja aina nopeammin kuin ihminen.
• Voit löytää vastauksen myös UKK-sivuiltamme tietohallinto.metropolia.fi/UKK.
• Tietohallinnon sivusto: tietohallinto.metropolia.fi
• Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
• 24/7 palvelupyyntöinä osoitteeseen hd.metropolia.fi tai sähköpostitse osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi

Kielet

• Palvelumme on aina saatavissa suomeksi ja englanniksi.
• Valikoimassamme voi olla muitakin kieliä kulloisenkin henkilökuntamme kielitaidosta riippuen. Ilmoitamme vaihtoehdoista erikseen.
• 11.2.2026–17.4.2026 kysy palvelua venäjäksi.

Anna tekoälybotti Mikon vastata sinulle amharaksi tai omalla kielelläsi

• Tekoälybotti Mikko (mikko.metropolia.fi) vastaa sinulle aina omalla kielelläsi.
• Esitä kysymys haluamallasi kielellä, niin Mikko vastaa sinulle samalla kielellä.
• Alla olevat esimerkit ovat kiinaksi ja amharaksi käytyjä keskusteluja.

Alla on esimerkki keskustelusta tekoälybotti Mikon kanssa mandariinikiinaksi. Kysymys on tämä: "Olen opiskelija. Miten voin ostaa lisää tulostussaldoa?". Tekoälybotti Mikko neuvoo ensin ostamaan saldoa pankkitunnuksilla osoitteessa maksut.metropolia.fi. Asiaa kysyvä opiskelija vastaa, että hänellä ei ole suomalaisia pankkitunnuksia. Sitten Mikko neuvoo ostamaan tulostussaldolipukkeita kirjastosta ja neuvoo yksityiskohtaisesti, miten lipukkeen saldo siirretään tulostustilille.

Alla on esimerkki keskustelusta tekoälybotti Mikon kanssa amharaksi. Kysymys on tämä: "Miten voin kirjautua Metropolian sähköpostitililleni?". Tekoälybotti Mikko neuvoo neljä erilaista tapaa kirjautua Metropolian sähköpostilille, riippuen käytettävästä laitteesta ja ohjelmasta.

Ystävällisin terveisin
Helpdesk

Otathan yhteyttä tiedotteeseen liittyvissä sekä muissa Metropolian IT-asioissa Helpdeskiin seuraavasti:

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Usein esitetyt kysymykset: tietohallinto.metropolia.fi/UKK
Kysy Mikolta mitä tahansa: mikko.metropolia.fi