Oletko joskus toivonut, että Helpdesk vastaisi nopeammin yhteydenottoosi? Oletko toivonut, että pääsisit käsiksi suoraan Helpdeskin vastauksiin, jotta välttyisit odottamiselta?

Olemme Helpdeskissä keränneet sisäiseen käyttöömme jo pitkään materiaalia, jonka avulla voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti ja helposti. Salainen materiaalimme on vuodettu julkisuuteen perjantaina 11.8.2023.

Helpdeskissä mietitään kuumeisesti, millaisia riskejä näin mittava ammattisalaisuuksien paljastuminen voi aiheuttaa. Jos kaikki osaavat itse ratkaista ongelmansa vuotaneen materiaalin avulla, tuleeko Helpdeskistä hyödytön?

Tietovuotaja on jopa avannut materiaalin salauksen. Sen sijaan, että vastaukset sisältäisivät vain IT-asiantuntijoiden ymmärtämää kieltä, ne on muokattu minkä tahansa alan osaajille suunnattuun, helppolukuiseen muotoon.

Vuodettu vastauspankki löytyy tietohallinnon verkkosivuilta. Osoite on https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK

Hyvää syyslukukauden alkua toivottaen
Helpdesk

Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Usein kysytyt kysymykset: https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK