Jos käyttäjätunnus on lukittunut, sen voimassaoloaika voi olla päättynyt, jolloin sähköpostiin on tullut viesti:
"Käyttäjätunnuksesi <cn> voimassaoloaika päättyi <päättymis-pvm>. Tunnus on käytettävissä siitä eteenpäin vielä kaksi viikkoa ennenkuin se lukitaan."
Jos työsuhteesi, opiskelusi tai muu asemasi Metropoliassa jatkuu eikä tunnuksen tulisi lukittua, katso ohjeet tunnuksen voimassaoloajan pidentämiseksi:
Tunnuksen lukittumisen yhteydessä voi pyytää Helpdeskistä kaksi viikkoa lisäaikaa kaikissa rooleissa, jos tarvitaan lisäaikaa tarpeellisten tietojen tallettamiseksi.
Jos työsuhde, opiskelu tai kumppanuus päättyy, mutta jonkin järjestelmän käyttö projektissa tai hankkeessa jatkuu, esihenkilö, projektin tai hankkeen Metropolian vastuuhenkilö voi tilata tunnukseen kumppaniroolin. Kumppaniroolista tehdään palvelupyyntö ja ohjeet tarvittavista tiedoista löytyvät kohdasta Kumppaniorganisaatiot ja ostopalveluhenkilökunta.
Ensisijaisesti tunnuksen lukittumiseen liittyvissä asioissa toimitaan yo. ohjeiden mukaisesti, mutta kaikissa käyttäjätunnusongelmissa voi ottaa yhteyttä helpdeskiin.
Muita käyttäjätunnuksiin liittyviä tietoja ja ohjeita