- Pääsetkö kirjautumaan Officen portaaliin (portal.office.com)? Jos et, varmista, että pilvipalveluehdot on hyväksytty ja riittävä aika mennyt hyväksymisestä.
- Näkyvätkö ohjelmat Officen tiilissä? Jos eivät, niin lisenssit eivät ole vielä aktivoituneet. Odota pari tuntia. Tyhjennä myös selaimen välimuisti. Jos ei vieläkään toimi, ilmoita ylläpidolle.
- Jos Onedrive ei toimi Officen tiilten Onedrive-nappulasta käynnistettäessä, ilmoita ylläpidolle.
- Jos taas toimii ja ja käyttäjän omalla koneella olevilla Officen clienteilla ei toimi, lue linkit:
https://answers.microsoft.com/en-us/onedrive/forum/odwork-odedit/cannot-open-onedrive-documents-for-editing-in-word/8ff9bbf2-dee3-424d-8eed-129610082d82
https://support.microsoft.com/en-us/help/3004898/-sorry,-we-can-t-perform-this-action-error-when-you-try-to-open-a-document-from-a-onedrive-for-business,-onedrive,-or-sharepoint-site
https://support.office.com/en-US/Article/Repair-an-Office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b