OMAssa ja Wihissä on käyttökatkos 17.10.2023 klo 16-19.
Katkos johtuu järjestelmän versiopäivityksestä.
Huom! Tyhjennä selaimen välimuisti (CTRL+Shift+Del), mikäli huoltokatkosilmoitus ei poistu selaimesta katkoksen aikaikkunan jälkeen.
Pahoittelemme mahdollista häiriötä.
Metropolian Digiuutisissa ovat syyskuussa 2023 aiheina mm.:
- Opettajat pystyvät nyt estämään tehtävien lähettämisen eräpäivän jälkeen Google Classroom -sovelluksessa.
- Tehtävät kykenee nyt kopioimaan nopeasti toiselle kurssille Microsoft Teamsin pikavalikon kautta.
- Pikaviestipalvelu Twitter muuttui X:ksi.
- Applen iPhone 15 julkaistu, kuten myös Samsungin taittuva kännykkä Galaxy Z Fold 5.
- Googlen generatiivinen Bard-tekoäly, joka kilpailee Microsoftiin liittyvän Chat GPT:n kanssa, julkaistiin viimein myös EU-alueella
21.8.2023 tiedotimme OMAssa, että Helpdeskin salainen vastauspankki on vuotanut julkisuuteen.
Tietovuodon laajuus on merkittävä. Julkisuuteen vuotaneesta vastauspankista on mahdollista lukea suoraan sellaista informaatiota, jota on aikaisemmin annettu vain kysymällä Helpdeskiltä.
Voit tutustua vuodettuun tietosisältöön tietohallinnon uudella UKK-sivustolla, joka on osa jo pitkään käytössä ollutta tietohallinnon sivustoa. Osoite on https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK.
Tietovuodon merkittävimmät riskit ovat:
- Vastaus löytyy välittömästi – työ ja opiskelu voivat jatkua heti, kun ei tarvitse odottaa Helpdeskin vastausta.
- Yhteydenottojen määrä Helpdeskiin voi pahimmassa tapauksessa vähentyä. Silloin Helpdeskillä on aikaa tarjota parempaa ja nopeampaa palvelua sitä tarvitseville.
- Kaikkein vakavin riski: ihmiset oppivat Helpdeskin ammattisalaisuuksia ja onnistuvat niiden avulla ratkaisemaan IT-ongelmiaan itse.
Youtube-videolla kerromme lisää tietovuodosta ja sen seurauksista.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Usein kysytyt kysymykset: https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK
Oletko joskus toivonut, että Helpdesk vastaisi nopeammin yhteydenottoosi? Oletko toivonut, että pääsisit käsiksi suoraan Helpdeskin vastauksiin, jotta välttyisit odottamiselta?
Olemme Helpdeskissä keränneet sisäiseen käyttöömme jo pitkään materiaalia, jonka avulla voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti ja helposti. Salainen materiaalimme on vuodettu julkisuuteen perjantaina 11.8.2023.
Helpdeskissä mietitään kuumeisesti, millaisia riskejä näin mittava ammattisalaisuuksien paljastuminen voi aiheuttaa. Jos kaikki osaavat itse ratkaista ongelmansa vuotaneen materiaalin avulla, tuleeko Helpdeskistä hyödytön?
Tietovuotaja on jopa avannut materiaalin salauksen. Sen sijaan, että vastaukset sisältäisivät vain IT-asiantuntijoiden ymmärtämää kieltä, ne on muokattu minkä tahansa alan osaajille suunnattuun, helppolukuiseen muotoon.
Vuodettu vastauspankki löytyy tietohallinnon verkkosivuilta. Osoite on https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK
Hyvää syyslukukauden alkua toivottaen
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Usein kysytyt kysymykset: https://tietohallinto.metropolia.fi/UKK
OMAn toteutusten ilmoittautumis- ja arviointinäkymissä ilmennyttä teknistä vikaa korjataan parasta aikaa, mutta tarkemmasta aikataulusta ei vielä ole ennustetta.
Microsoft Office 365 ja Google Workspace for Education -pilvipalvelut ovat olleet pois käytöstä suurella osalla uusista opiskelijoista.
Microsoft Office 365 on jälleen myös uusien opiskelijoiden käytettävissä, mutta Google Workspace for Education ei.
Asiaa korjataan parasta aikaa. Arvion mukaan Google Workspace for Education olisi käytössä noin 1-2 viikon kuluttua. Tarkempaa arviota ei valitettavasti ole mahdollista tehdä.
Tiedotamme, kun Google Workspace for Education on jälleen käytettävissä.
Pahoittelemme tilanteen aiheuttamaa haittaa.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi
Helpdeskin puhelinpalvelun (puh. 09 7424 6777) kesäaukioloajat päättyvät, ja syyslukukauden alun pidennetty aukioloaika alkaa maanantaina 21.8.2023.
- 21.8.2023 - 15.9.2023 avoinna ma-to klo 8-18 ja pe 8-16.
- Maanantaina 18.9.2023 palaamme tavallisiin aukioloaikoihimme: ma-pe klo 8-16.
Asiastasi riippumatta pyydämme ilmoittamaan kaikista Metropolian IT-asioista näin:
- Puhelinpalveluun 09 7424 6777
- 24/7 palvelupyyntöinä osoitteeseen https://hd.metropolia.fi tai sähköpostitse osoitteeseen helpdesk@metropolia.fi
- Jos kyseessä on kiireellinen asia, ja tarvitset palvelua kolmen arkipäivän kuluessa, soita puhelinpalveluun. Silloin meillä on mahdollisuus huomioida kiireesi. Puhelinpalvelu palvelee sekä kiireellisissä että kiireettömissä asioissa.
Kielet
- Palvelumme on aina saatavissa suomeksi ja englanniksi.
- Valikoimassamme voi olla muitakin kieliä kulloisenkin henkilökuntamme kielitaidosta riippuen. Ilmoitamme vaihtoehdoista erikseen.
- 28.8.2023 - 29.10.2023 kysy palvelua arabiaksi.
Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa
Työtilan jäsenenä
Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.
Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.
Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)
Liity työtilaan näin
1. Valitse OMAn yläreunan vaikosta Työtilat.
2. Valitse Haku (Liity/Eroa).
3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.
4. Klikkaa Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi
Helpdesk myy käytöstä poistettuja tietokonepaketteja, kannettavia ja projektoreita Myllypuron kampuksella D-tornin 1. kerroksen aulassa 21.-23.8.2023.
Katso tuotteet, aukioloajat ja lisätiedot Tietohallintopalveluiden nettisivuilta.
Tietoja saatavilla olevista tuotteista päivitetään myyntipäivien alkuun asti. Tarkista uusimmat tiedot myyntipäivien alkaessa.
HUOM!
- Ensimmäisenä myyntipäivänä tuotteita myydään vain Metropolian opiskelijoille ja henkilökunnalle.
- Tuotteita ei voi varata etukäteen. Ne myydään paikan päällä ensin ehtiville.
- Jokaiselle ostajalle vain yksi tietokonepaketti tai projektori.
- Myyntipisteen luo voi syntyä jono. Pyydämme kärsivällisyyttä oman vuoron odottamiseen.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi
Henkilöstön pakollinen tietoturvakurssi on siirretty uuteen Moodleen
Metropolian tavoitteena on, että jokaisella henkilöstön jäsenellä on perustason mukaiset tietoturvataidot.
Perustasolla tarkoitetaan tasoa, jolloin henkilö ymmärtää:
- salasanaturvallisuuden
- turvallisen tietoaineiston käsittelyn
- haittaohjelmilta ja kalasteluviesteiltä suojautumisen
Sinun ei tarvitse tehdä kurssia uudelleen, jos olet suorittanut sen hyväksytysti aikaisemmassa Moodlessa. Henkilökunnan kurssisuoritukset ja -tiedot siirtyvät uudelle Moodle-alustalle. Jo aloitettua kurssisuoritusta on mahdollista jatkaa uudessa Moodlessa siitä mihin viimeksi on jäänyt. Kurssi on suoritettava loppuun tämän vuoden aikana.
Kurssille pääset helposti suoraan alla olevasta linkistä tai etsimällä sen Moodle-palvelussa hakusanalla ”tietoturva”.
Kurssi: Metropolian henkilöstön yhdistetty tietosuoja- ja tietoturvakurssi
Työtilan avain: tietoturva2022
Kurssi on myös sijoitettu Oma-Intran tietoturvaosiolle.
Tietoturva - - Työpöytä (metropolia.fi)
Opiskelijoiden tietoturvakurssi löytyy myös uudesta Moodlesta
Kurssille voit liittyä alla olevasta linkistä tai kirjoittamalla hakukenttään ”tietoturva”. Kurssille liittyminen ei tarvitse työtila-avainta.
Kurssi: Metropolian opiskelijan tietoturvakoulutus
Lisäksi tietoturvakurssi löytyy opiskelijoiden työpöydältä.
Turvallisuus, kriisitoiminta, tietoturva, GDPR & tietosuoja - Pakki - Opiskelija (metropolia.fi)
Vouhotusta vai ei? - Miksi suojautuminen on tärkeää?
Jos käytät internetiä, voit olla verkkorikollisen kohde. Rikolliset yrittävät varastaa rahaa, tietoa, identiteettisi tai yhteyden arvokkaaseen tietoon. Esimerkiksi tietojenkalastelulla kaapattuja sähköpostitilejä käytetään sekä viestien lukemiseen että uusien kalasteluviestien lähettämiseen muille uhreille. Tietomurron päätteeksi hyökkääjä voi varastaa tai salata kaikki tiedostot varmuuskopioita myöten, minkä jälkeen hyökkäyksen kohteeksi jäänyt laite on käyttökelvoton. Pahimmillaan tietomurron kohteeksi joutunutta laitetta käytetään muidenkin laiteiden tietojen varastamiseen.
Älä kuitenkaan lannistu. Tietoturvallisuusosaamisen kehittäminen on yhteistyötä, jossa sinulla on tukena kaikki metropolialaiset.
Metropolian tietoliikenne- ja palvelinjärjestelmiä huolletaan maanantaista 3.7.2023 klo 08.00 alkaen perjantaihin 7.7.2023 klo 18.00 asti. Huollosta aiheutuu käyttökatkoja koko Metropolian tietoliikenne- ja palvelinympäristöön.
Huollosta seuraa käyttökatkoja useimpiin Metropolian tarjoamiin IT-palveluihin, muun muassa
• kampusverkot eli langattomat ja langalliset verkkoyhteydet kampuksilla sekä VPN-yhteydet
• talous- ja henkilöstöhallinnon järjestelmät
• sähköposti
• Skype For Business
• verkkolevyt (Z, U, W, T, S, P)
• O365-kirjautumiset
• työpöytävirtualisointi (desktop ja securedesktop)
• opetuksen ja projektien www-palvelut (muun muassa Exam, users, vhost, mysql, mysqlproj, projects-palvelimet, wiki.metropolia.fi, www.metropolia.fi, ezproxy.metropolia.fi ja elomake.metropolia.fi)
Erikseen jo tiedossa olevat pitemmät katkot seuraaville palveluille:
- Moodle-oppimisympäristön uusi versio otetaan käyttöön 4.7.2023. Päivityksen vuoksi Moodlessa on 4.7. käyttökatko aiemmasta tiedotteesta poiketen klo 9.00–24.00.
- OMA ympäristön päivitys, 4.7. 13.00 - 16.00
Helpdesk myy käytöstä poistettuja tietokonepaketteja, tietokoneita ja näyttöjä Myyrmäen kampuksella C-siiven 3. kerroksen liikuntasalissa 12. - 13.6.2023 klo 12–18.
Katso tuotteet ja lisätiedot Tietohallintopalveluiden nettisivuilta.
Tietoja saatavilla olevista tuotteista päivitetään myyntipäivien alkuun asti. Tarkista uusimmat tiedot myyntipäivien alkaessa.
Huomioitavaa
- Ensimmäisenä myyntipäivänä 12.6. tuotteita myydään vain Metropolian opiskelijoille ja henkilökunnalle sekä Metropolian kumppaniorganisaatioiden henkilökunnalle. Toisena myyntipäivänä 13.6. kaikki ovat tervetulleita ostamaan tuotteita.
- Tuotteita ei voi varata etukäteen. Ne myydään paikan päällä ensin ehtiville.
- Jokaiselle ostajalle myydään vain yksi tietokonepaketti. Tietokonepaketteihin on valittu parhaat tuotteet. Tietokonepaketin lisäksi on mahdollista ostaa yksi erillinen näyttö ja yksi erillinen tietokone.
- Myyntipisteen luo voi syntyä jono. Pyydämme kärsivällisyyttä oman vuoron odottamiseen.
- Lisäksi tarjolla on esimerkiksi tietokoneen kaiuttimia ja joitakin muita oheislaitteita.
- Menethän myyntipäivänä katsomaan paikan päälle, mitä millaisia tuotteita on tarjolla. Emme vastaa tuotteita koskeviin kyselyihin etukäteen.
Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa
Työtilan jäsenenä
Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.
Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.
Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)
Liity työtilaan näin
1. Valitse Oman yläreunan vaikosta Työtilat.
2. Valitse Haku (Liity/Eroa)
3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.
4. Valitse Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi
Kun kaikki opintosi Metropoliassa päättyvät, niin käyttäjätunnuksesi voimassaolo lakkaa kahden viikon kuluttua opiskeluoikeutesi päättymisestä. Poikkeuksena on tietenkin se tilanne, että olisit saanut työpaikan Metropoliasta. Silloin käyttäjätunnuksesi voimassaolo jatkuisi automaattisesti.
Käyttäjätunnuksen voimassaolon päätyttyä et voi enää käyttää mitään sellaisia palveluita, joihin olet kirjautunut aikaisemmin Metropolian käyttäjätunnuksellasi mukaan lukien sekä Metropolian sisäiset palvelut että pilvipalvelut. Myös Metropolian kautta asentamasi Microsoft Office 365 -työpöytäsovelluksen lisenssi lakkaa olemasta voimassa; Office 365 ei enää toimi tietokoneellasi, ellet hanki siihen uutta lisenssiä muualta.
Theseus ja opintosuoritukset
Vaikka voit kirjautua tunnuksellasi järjestelmiin vielä kaksi viikkoa opiskeluoikeutesi virallisen päättymispäivän jälkeen, eivät järjestelmät enää tunnista sinua kahden lisäviikon aikana Metropolian opiskelijaksi. Jos haluat opiskeluoikeutesi päättymisen jälkeen katsoa esimerkiksi opintosuorituksiasi, niin et näe niitä enää OMAssa. Sen sijaan näet ne valtakunnallisessa Opintopolku-palvelussa osoitteessa https://opintopolku.fi
Theseukseen on mahdollista palauttaa opinnäytetöitä vain opiskeluoikeutesi ollessa voimassa. Valmistumisen jälkeen tunnuksen kahden viikon jatkoajasta huolimatta se ei ole mahdollista enää millään keinolla, koska Theseus ei enää opiskeluoikeutesi päätyttyä tunnista sinua Metropolian opiskelijaksi.
Sähköpostiviestit talteen
Kopioi talteen tarvitsemasi sähköpostiviestisi liitteineen. Se onnistuu lähettämällä sähköpostiviestit edelleen toiseen sähköpostiosoitteeseesi tai esimerkiksi tämän ohjeen avulla: https://wiki.metropolia.fi/pages/viewpage.action?pageId=139003193
Rekisteröityminen henkilökohtaisiin palveluihin Metropolian sähköpostiosoitteella
Metropolian sähköpostiosoitetta ei kannata käyttää mihinkään sellaiseen palveluun (esim. LinkedIn, erilaiset verkkokaupat ja sosiaalinen media) rekisteröitymiseen, jota sinun on tarkoitus käyttää myös valmistumisesi jälkeen. Jos kuitenkin olet niin tehnyt, niin viimeistään ennen valmistumistasi tarkista, mihin palveluihin rekisteröitymiseen olet käyttänyt Metropolian sähköpostiosoitettasi. Vaihda sähköpostiosoitteeksesi palveluihin sellainen sähköpostiosoite, jonka voimassaolo ei pääty koskaan. Jos sinulla on asiasta kysyttävää, niin otathan yhteyttä kyseisen palvelun omaan tekniseen tukeen. Sähköpostiosoitteen vaihtaminen voi olla myöhäistä valmistumisen jälkeen, koska usein sähköpostiosoitteen vaihtoa koskevat vahvistusviestit tulevat aikaisempaan sähköpostiosoitteeseen.
Tiedostot talteen
Ota talteen Z-levyltäsi ja pilvipalveluista ne tiedostot, jotka haluat pitää muistona Metropoliasta tai joita arvelet tarvitsevasi. Muista, että tärkeitä tiedostoja kannattaa vastaisuudessakin pitää tallessa vähintään kahdessa paikassa, kuten esimerkiksi tietokoneen kiintolevyllä ja lisäksi ulkoisella kiintolevyllä.
Metropolian tilit pois laitteista
Poista Metropolian tilit matkapuhelimesi ja tablettisi tiliasetuksista.
Tarkista, oletko kytkenyt Windows-tietokoneesi vahingossa esim. Office 365 -ohjelmistoa asentaessasi Metropoliaan.
-> Asetukset / Settings
-> Tilit / Accounts
-> Oppilaitos tai työpaikka / Access work or school
-> Jos näet Metropolian tilin, poista se.
Kytköstä tietokoneesi ja Metropolian välille ei olisi ollut tarkoituksenmukaista alun perinkään tehdä. Kytkös on muodostunut, jos olet jättänyt Office-ohjelmistoa asentaessasi rastin kohtaan ”Allow organization to manage your computer / Salli organisaatiosi hallinnoida tietokonettasi.” Metropolian tilin poistaminen tietokoneesta on tärkeää viimeistään ennen käyttäjätunnuksesi voimassaolon lakkaamista.
Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa
Työtilan jäsenenä
Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.
Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.
Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)
Liity työtilaan näin
1. Valitse OMAn yläreunan vaikosta Työtilat.
2. Valitse Haku (Liity/Eroa).
3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.
4. Klikkaa Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi
Metropolian palvelinjärjestelmiä huolletaan tiistaina 16.5.2023 klo 16.00 - 24.00. Huollosta seuraa käyttökatkoja useisiin Metropolian tarjoamiin IT-palveluihin:
opetuksen ja projektien www-palvelut (muun muassa users, vhost, mysql, mysqlproj, projects-palvelimet, wiki.metropolia.fi, www.metropolia.fi, ezproxy.metropolia.fi ja elomake.metropolia.fi)
Tiedossa olevat pitemmät katkot seuraaville palveluille:
- Palvelupyyntöjärjestelmä Requeste (hd.metropolia.fi) TI 16.5.2023 klo 16.00 - 17.00.
- moodle.metropolia.fi TI 16.5.2023 klo 22.00 - 23.30.
Huoltokatko ei koske OMAa (oma.metropolia.fi).
Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa
Työtilan jäsenenä
Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.
Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.
Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)
Liity työtilaan näin
1. Valitse OMAn yläreunan vaikosta Työtilat.
2. Valitse Haku (Liity/Eroa).
3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.
4. Klikkaa Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi
Haluatko tulostaa omalta laitteeltasi asiakirjoja helposti ja nopeasti kampuksellasi, vaikka kesken pullakahvin kännykältäsi?
Kokeile uutta Mobility Print -sovellusta, joka mahdollistaa langattoman tulostuksen iOS-, Windows-, macOS-, Android- ja Chrome-laitteilta.
Asenna sovellus, ja liitä laitteesi Eduroam- tai Metropolia-guest-verkkoon Metropolian kampuksella. Sitten voit tulostaa. Valitse tulostusasetukset sovelluksesta, josta tulostat, ja nouda tulosteet lähimmältä monitoimilaitteelta.
Lue tarkemmat ohjeet linkin kautta: Mobility Print (Papercut Software) tulostusohjeet
Lataa Mobility Print nyt ja printtaa sieltä missä liikut.
Metropolian hallinnoimille tietokoneille (muttei puhelimille) tulostimet on asennettu jo valmiiksi, joten niiltä voit tulostaa ilman Mobility Print –sovellusta. Mobility Print on tarkoitettu omille tietokoneille, tableteille ja puhelimille sekä Metropolian puhelimille.
Helpdesk tiedottaa -työtila OMAssa
Työtilan jäsenenä
Saat OMAn etusivulla julkaistavat Helpdeskin tiedotteet suoraan sähköpostiisi.
Saat ajankohtaista tietoa Tietohallintopalveluiden toiminnasta ja palveluista.
Voit keskustella ja antaa palautetta Tietohallintopalveluiden toiminnasta (keskustelu-osio). (Työtilaan ei oteta vastaan palvelupyyntöjä – yhteydenotot Helpdeskiin vain alla mainittujen yhteystietojen kautta.)
Liity työtilaan näin
1. Valitse OMAn yläreunan vaikosta Työtilat.
2. Valitse Haku (Liity/Eroa).
3. Kirjoita Tekstihaku-kenttään Helpdesk tiedottaa.
4. Klikkaa Helpdesk tiedottaa -työtilan oikealla puolella sijaitsevaa painiketta Liity työtilaan.
Ystävällisin terveisin
Helpdesk
Puhelinpalvelu: 09 7424 6777
Palvelupyynnöt: https://hd.metropolia.fi / helpdesk@metropolia.fi
Tietoa ja ohjeita: https://tietohallinto.metropolia.fi
Katkos kestää noin kolme tuntia.
Katkos johtuu järjestelmän versiopäivityksestä.
Pahoittelemme mahdollista häiriötä.
Metropolian tietohallinto