...
Sisäiset käyttäjät, eli palvelupyyntöjen käsittelijät, saavat oikeudet esihenkilön pyynnöstä helpdeskistä.
Oppaat
Palvelupyynnön tekeminen ja seuraaminen
...
käyttöohjeet (Requesten palvelupyyntöjä käsittelevälle henkilökunnalle. Vaatii kirjautumisen.)
Toiminta ongelmatilanteissa
...